I型特质下属：临时的、富有变化的、不断创新的工作
S型特质下属：程序化的、没有太多变化和压力的工作
C型特质下属：需要详细的规划、数据及流程，注重细节的工作

场景八 怎么烧好新官上任的“三把火”
D型特质领导：雷厉风行，喜欢变革
I型特质领导：注重关系，争取支持
S型特质领导：稳重周全，循序渐进
C型特质领导：细致严谨，喜欢调整

场景九 如何应对下属在工作进程中提出的新要求
D型特质下属：真的没有办法了，不答应也会解决得很好
I型特质下属：习惯性地要资源，不答应也不会受太大打击
S型特质下属：自己解决，不求助，实在不行就停滞不前
C型特质下属：提要求，那是一定遇到了麻烦

场景十 怎样巧妙让上司满足你的要求
D型特质上司：不直接满足下属
I型特质上司：不完全满足下属
S型特质上司：不立即答应下属
C型特质上司：需要足够的理由

场景十一 在工作中，遇到上司越级指挥怎么办
D型特质上司：知错不认错再犯错
I型特质上司：知错认错再犯错
S型特质上司：知错认错不再做
C型特质上司：知错认错不犯错

场景十二 让你组织一场会议，如何安排不同人的发言
D型特质发言者：先发制人，欢迎挑战
I型特质发言者：牺牲自己，成就氛围
S型特质发言者：沉默不语，静待表决
C型特质发言者：严谨有据，爱泼冷水

场景十三 如何制订出让上司满意的计划
D型特质的人：轻视计划，未必执行
I型特质的人：既不愿意，也不擅长
S型特质的人：一旦计划，严格执行
C型特质的人：太重计划，忽视实施

场景十四 怎样帮助下属制订和实施计划
D型特质下属：监督执行，防止更改
I型特质下属：提供标准，加强辅导
S型特质下属：加强监督，分清主次
C型特质下属：设定期限，注重实施

场景十五 下属对公司的新制度有意见，你应怎么办
D型特质管理者：严格遵守，强势推行
I型特质管理者：挺身而出，奋起反抗
S型特质管理者：默默遵守，消极纵容
C型特质管理者：做通思想，以身作则

场景十六 员工要离职，怎么办
D型特质员工：要么升职，要么跳槽
I型特质员工：感觉不好，就会跳槽
S型特质员工：忠诚坚韧，很少跳槽
C型特质员工：痛苦抱怨，却不跳槽

场景十七 如何对员工进行针对性的激励
D型特质员工：自由、权威、各种行动、挑战、决策、控制
I型特质员工：良好的人际关系、认可、赞同、受欢迎
S型特质员工：友好的环境、分工明确、安全感
C型特质员工：明确的任务、团队参与、高品质、遵循原则

场景十八 如何组建一个能办事、会协同的团队
D型特质角色：团队领导者，目标制定者
I型特质角色：团队快乐生活的制造者
S型特质角色：团队和谐的使者，行政事务的操作者，幕后的奉献者
C型特质角色：计划的制订者，规则的维护者，危机的预见者

场景十九 处理不好人际关系，怎么有好的工作状态
D型优缺点：自信，坚强，重情义；过分强势，轻视追随者
I型优缺点：良好的人际关系；自我，情绪善变，不知分寸
S型优缺点：温柔，宽容，有耐心，友好，持久；不够主动
C型优缺点：重视别人感受；挑剔，不会关心人，缺乏耐心

场景二十 如何修炼符合自己气质的气场
D型特质人的气场：强势、霸气、自信、果敢、高效
I型特质人的气场：热情、融洽、善变、轻松、愉快
S型特质人的气场：宽容、轻松、随和、自然
C型特质人的气场：严肃、谨慎、规范、原则

附 录 DISC性格特质测试
后 记信息

看不懂人怎么带团队 作者简介

段烨，格诺威（中国）咨询公司创始合伙人、首席技术官，人社部中国职协“学习项目设计师”《能力证书》授权导师，美国认证协会（ACI）注册培训师认证主讲专家，建构主义学社创始人。著有《培训师的21项技能修炼》《培训师的差异化策略》《建构主义学习设计和课程开发》等书籍。

晋纪书，格诺威TTT训练导师 ，DISC应用研讨中心发起人格诺威咨询“性格魔方”产品事业部合伙人，人社部中国职协“学习项目设计师”主讲老师。

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