销售金口才:99%的人都把卖点说错了 本书特色

对于销售人员来说，口才的好坏，往往直接决定交易的成败。美国的“超级推销大王”弗兰克•贝特格总结自己近30年推销生涯的经验时说道：“交易的成功，往往是口才的产物。” 《销售金口才》从实用性出发，针对销售工作中常见的口才问题，总结了销售过程中提高口才技巧的方法，旨在让销售人员在客户面前“能听会说”，用出色的口才打动客户，让销售业绩得到提高!

销售金口才:99%的人都把卖点说错了 内容简介

★《销售金口才》：99%的人都把卖点说错了。销售是个技术活儿，如何说顾客才会听，如何做顾客才会买。 ★一切订单都是源自于真实基础上直达内心的销售口才。玩转情商，把话说到顾客心坎上。 ★有口就有财。会说一口漂亮话，天下没有难做的生意。 ★8大场景，5个步骤，12类消费者，提示成交密码，提升实战能力。 ★实用高效的销售口才必杀技，乔吉拉德、博恩崔西等大师使用、推崇。  

销售金口才:99%的人都把卖点说错了 目录

**章　练好口才，随时做到出口成金赞得妙才能卖得俏  /  2借助幽默点石成金  /  6妙用无声语言  /  10积极倾听助益销售  /  12千万把好“出口”关  /  15留心你的“小动作”  /  17本章小结  /  19第二章　巧探深挖，摸透客户的心思摸准客户的购买实力  /  22问出客户心思的方式  /  24用积极提问透视客户心理  /  28用反问锁定客户注意力  /  31用引导式提问说服客户  /  33用假设套出客户的需求  /  37用“红灯话术”说服客户  /  39用欲擒故纵法让客户签单  /  42用好沉默也能招大财  /  44本章小结  /  46第三章　言语诱导，让客户顺着你的思路走融化式说服消除客户戒心  /  48描绘美妙意境感染客户  /  50说服客户体验情境  /  52加强话语的逻辑性  /  55用语言诱导说动客户  /  58引导客户一直说“是”  /  60用专业问题循循善诱  /  63说中客户的要害  /  65让客户进行自我说服  /  67本章小结  /  68第四章　因人而谈，妙对各种类型客户应对只接受资料的客户  /  70应对货比三家的客户  /  72应对向熟人购买的客户  /  75应对跟着兴趣走的客户  /  77应对凭经验判断的客户  /  79应对喋喋不休的客户  /  81应对沉默寡言的客户  /  83应对喜欢争论的客户  /  85应对犹豫拖延的客户  /  87应对疑虑重重的客户  /  91应对刨根问底的客户  /  94应对爱挑剔的客户  /  97本章小结  /  102第五章　巧言接近，让客户欢迎你的到来为接近客户做好充分准备  /  104接近客户的基本方法  /  108突破前台和秘书的防线  /  112让服务人员为你所用  /  116应对客户的“改天再说”和“忙”  /  118用客户关心的事接近客户  /  120激发好奇心接近客户  /  122不拘小节易让客户反感  /  12420种理由再次见到客户  /  126本章小结  /  130第六章　妙语开场，拉近与客户的距离紧紧抓住机会的开场白  /  132激发客户兴趣  /  136引起客户关注  /  139拉家常接近客户  /  142借助权威开场  /  144借助第三方开场  /  146化解客户的冷漠  /  149应对自大傲慢的客户  /  151主导客户而不是去迁就  /  154本章小结  /  156第七章　处理异议，把客户的顾虑变成销售的机会客户异议的八种基本类型  /  158找出异议背后的真实意图  /  161判别客户异议的真假  /  163用真诚化解客户的异议  /  166处理异议的语言技巧  /  168巧妙提问化解异议  /  171本章小结  /  174第八章　报价议价，让客户心甘情愿掏腰包摸清客户的底线  /  176报价的技巧  /  178还价的技巧  /  181用反问应对客户的杀价  /  184用低价策略说动客户  /  186顺着客户的思路说服  /  188先“咬紧牙关”后松口  /  191本章小结  /  193第九章　妙语促进，让交易*后一锤定音迅速捕捉成交信号  /  196促成交易的口才技巧  /  198委婉说服客户购买  /  201物以稀为贵促成交  /  204“二择一”法促成交  /  207利用折扣促成交易  /  209用试探促使客户购买  /  212切记巩固销售成果  /  216本章小结  /  219第十章　化解抱怨，促进售后的合作客户抱怨是你的动力  /  222恰当处理客户的抱怨  /  224处理抱怨的语言技巧  /  226处理抱怨的“禁用语”  /  229弄清客户流失的原因  /  232向客户征询反馈信息  /  234用“三谢三勤”留住客户  /  236用创意不断复制客户  /  238本章小结  /  241

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