一分钟读懂科特勒
一分钟读懂科特勒作者:(日)西村克己 著,郭勇 译 开 本:大32开 书号ISBN:9787550215221 定价:26.8 出版时间:2013-06-01 出版社:北京联合出版公司 |
一分钟读懂科特勒 本书特色
1.本书是日本亚马逊网站五星重点推荐图书,日本青年都在看的大师思维精粹
2.作者是日本知名大学教授,研究科特勒多年。在确保内容权威性的同时,深入浅出地阐明了炼造战略眼光、市场竞争力的提升之道。
3.本书内容易读而不简单,开本小巧便携,适合在乘车等人空档阅读。
一分钟读懂科特勒 内容简介
菲利普·科特勒(1931年-)是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”。科特勒博士一生致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究,他创造的一些概念,如“反向营销”和“社会营销”等,都得到了国际各大型企业的认可。他的著作被翻译为20多种语言,被58个国家的营销人士视为营销宝典。
本书用77个短篇,带读者深入了解科特勒服务和价值至上的战略性营销原则。只需空闲的1分钟,就可以了解现代营销之父菲利普·科特勒的营销精髓。在上班的路上或者等待的时间中,只需活用“空闲的1分钟”,你就会掌握营销大师的研究精髓。
销售,开始于商品完成的那一刻。而市场营销,早在商品存在之前,就已经开始了。
市场占有率只是关于过去的指标,顾客的满意度才是关乎未来的指标。
不能把价格当作卖点,价值才是真正的卖点。
聘用市场营销人员的时候,只选择那些热爱生活的人。
一分钟读懂科特勒 目录
前言**章: “顾客优先和服务至上”是企业不变的宗旨
1、企业中的所有部门,都必须倾尽全力去争取顾客的垂青。
2、市场占有率只是关于过去的指标,顾客的满意度才是关乎未来的指标。
3、决定谁将胜出的,并不是竞争对手,而是顾客。
4、很多企业对于维护老客户和扩大与老客户之间的生意,似乎并不太热心。
5、如果连*难缠的顾客的要求都能满足的话,那么所有顾客都能够得到满足。
6、所有企业都必须成为服务型企业。
7、如果不能直接为顾客服务,那就为那些直接为顾客服务的人效力。
8、成功地满足了顾客一次后,下一次用同样的方法就无法让顾客满足了。
9、今天销售额提升换来的很可能是明天顾客的流失。
10、很多市场营销人员承认,在内心深处并没有把顾客放在**的位置上。
11、以顾客为中心的思维方式,并不是自然而然形成的。
12、不要想去满足所有顾客的需求。
第二章:将“销售和利润”*大化
13、即使世界上*优秀的市场营销部门,也难以将不符合顾客需求的商品推销出去。
14、销售,开始于商品完成的那一刻。而市场营销,早在商品存在之前,就已经开始了。
15、市场营销的目的不是提升眼前的销售额,而是一种长期投资行为。
16、不能把价格当作卖点,价值才是真正的卖点。
17、任何企业对于顾客提出的“为什么一定要买你们的商品”这一问题,必须能够给出令人满意的答复。
18、不但要调查想买这种商品的潜在顾客数量,还必须调查实际能买得起的顾客数量。
19、重视毛利润的态度,是导致判断失误的重要原因。
20、顾客已经成了猎人。
21、只考虑短期利益的企业,无法保证长期利益。
22、如今需要的是能够通过为顾客提供帮助和支持从而“创造价值”的销售人员。
第三章 将“成长和商品”联系起来
23、根本就不存在完全成熟的市场。
24、把企业放到更大的市场中去。
25、在缩小的市场中,市场占有率提升真的是好事吗?
26、应该避免向整个市场发起攻击。
27、缺乏想象力的市场营销人员,必将失败。
28、所有的市场都是区域性市场,只有负责该区域的经理才*了解当地的市场情况。
29、永远地、吸引所有顾客的竞争优势,是不存在的。
30、为了生存下去,有时必须把自己作为牺牲品。
31、不管什么样的计划,也不能保证一定成功,但不好的计划,绝对会失败。
32、“我们怎么没想到?”发出这种后悔的叹息声,是大多数企业的宿命。
第四章 清晰地把握“信息与未来”
33、市场营销人员应该努力发掘明天的市场需求,不能只把注意力集中到今天的需求上。
34、对于情报,企业容易犯两种错误。
35、如果一家企业无法预测未来的问题,那么现实中很快就会出现问题。
36、对于市场2~3年就发生变化的现状,很多企业都忽视了。
37、这个世界上充满了机会。但我们首先应该找到问题。
38、有需求的地方,必定存在机会。
39、要把决心和目标区分开来。
40、市场营销已经实现了1.0、2.0、3.0三个阶段的进化。
41、市场营销,有一天时间就能学会。但要把它用好,却需要一辈子。
42、毁灭性的打击不是来自于恶劣的模仿者,而是来自于暗藏破坏力的新科技。
第五章 解决“管理与成本”中的问题
43、计划,首先不应该向外部推广,而应该在内部实施。
44、伟大的领导人,不会去刻意塑造自己的形象。
45、把目光禁锢在企业内部,不去了解外界的经营管理方式,将给企业带来巨大的危机。
46、聘用市场营销人员的时候,只选择那些热爱生活的人。
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