互联网营销的本质点亮社群 内容简介

互联网时代，网络社群营销的巨大杠杆效应 —— 以小博大；数字社群的生态描述 —— 规则、智慧、变化、形成、价值观、个体与群体的互动；数字社群的非盲从性与对话性；
从规模到速度，传授给你打入细分社群的锦囊妙计；吸引社群的必杀三技 —— 信服力、协作力和创造力；吸引社群的成功榜样和品牌社群官的职责；
新发展引领企业的变革

互联网营销的本质点亮社群互联网营销的本质点亮社群 前言

我喜欢看那些关于未来的预言。20世纪六、七十年代，当我还年轻的时候，人们就曾幻想过拥有诸如会飞的汽车、能戴在手腕上的可视**和绑在身体背后的喷气发动装置之类的东西。
有趣的是，在这样一个充斥着各式媒体频道和在线社交网络的时代，我还听到有人在预言广告的死亡。
当然，我是带了点主观的偏见。作为全球**大的广告公司之一——恒美广告公司(下称DDB)的总裁，我自然对广告的未来充满信心了。同时，我的工作也让我能近水楼台先得月地观察品牌与其消费者之间的对话，了解这样的对话是如何随时间而变的。
下面是如今我所看到的东西：我们营销界一贯的营销重点是千千万万个坐在电视机前接收我们信息的个体，这些受众还包括那些在网上冲浪时看到我们横幅广告的人。如果我们的宣传功夫了得，这些人中的一部分就会为我们所动。如果我们能做得更好，那么更多的人就会响应起来。但一直以来，这种营销模式都好像只是我们对他们的单方面独白。

互联网营销的本质点亮社群 目录

序 言/ 1
序言 001
第1章 个体的力量和社群的力量
在我们看来，一个人的影响力是十分有限的。如果把100万左右的人集合在一起，那么他们很快就会形成各种复杂的社会集体，并且很快学会改善我们的生活环境，增强集体的运作机能。
全球数字社群的诞生
剖析社群
同类与捕食者：如何影响一个社群
从个体消费者到消费社群
第2章 剖析数字社群
在遇到某人后，我们会在Google上搜索他们的名字；在我们购买某件商品或服务之前，总会去看看其他人的相关评论。**重要的是，很多人都会忍不住同他人分享自己的经历。网上的信息越多，我们就越是容易被吸引。
数字社群遵循简单的规则
数字社群的集体智慧
数字社群对细微变化反应迅速
数字社群有自我增强的能力
数字社群能对事物产生一致、快速的反应
整体效应的形成
从瑞维尔到电冰箱：号召社群行动起来
意义何在
第3章 告别盲从，迎接自主信息时代
一个社会网络通常不是由声音**大的观点所左右的，而是代表着其各个成员的一种集体世界观。某个很不爽的顾客不见得点击一个“恶评”就会摧毁你的品牌，但是如果人们都同意她的意见的话，她就可以做到了。
Web 2.0是如何培养出People 2.0的
自主信息时代对营销的意义
领航自主信息时代
第4章 为什么速度会成为新宠
今天，营销的速度和影响力能让你和你的品牌平步青云，也能让你和你的品牌直落地狱。数字社群的特性在于它能迅速捧红你，也能更快地封杀你。
透析博客风暴
飞利浦洁身器：数字营销风暴
成也速度，败也速度
细分社群：如何快速打进小社群内部
从规模到速度：一个数字化的世界
第5章 吸引社群的**招：信服力
Google从不在电视上打广告。它既不投放Google广告飞艇，也不赞助建设什么Google体育馆……但是通过简单的使用规则和大量免费的好东西，Google成功地吸引了大批用户，并一举成为世界上**强势的品牌之一。
信服力和数字社群
Amazon.com
苹果公司的iPod
Google
将你的品牌形象同社群联系起来
营造“品牌偏爱性”
将信服力落到实处：如何打造出全球品牌
第6章 吸引社群的第二招：协作力
耐克和哈雷都知道，我们生活中需要的并不一定是一双跑鞋或一辆摩托车，而是一种同伴感与亲密感。通过将自己包装成能给人们带来同伴感和亲密感的品牌，满足消费者共同的爱好，它们成功地培养了一批忠实的用户。
倾听大众的声音：不流血的政变VS合作关系
更仔细地倾听：客户关系管理和数字社群
让消费社群成为你商业模式的一部分
将虚拟社群变成真实的社群
与你的内部社群进行合作
开始合作
第7章 吸引社群的第三招：创造力
以针对某些特定消费社群的产品特性为基础，设计一条产品信息，任其自由散播并在社群消费者之间引发讨论。这是品牌身份建设经久不衰的原则，而且这个原则在如今的数字时代也愈发显得重要了。
塑造品牌身份：大众汽车风靡大街小巷
一门为男人享用百威淡啤支招的毕业课程
你耳朵里的高科技时尚用品：峰力的“奥德欧”助听器为一个本土公司打造一个国际形象
传统广告与社群影响之间的联系
互联世界的创造力
第8章 吸引社群
如今，电影营销的方向已经转向了寻找影响者上。有些时候，那些有望获得奥斯卡奖的影片会选择在年底的时候小范围上映，其主要的目标观众就是影评家，目的在于让他们发表影评，并制造蜂鸣效应，**终获得奥斯卡评审的投票。

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