大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道

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大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道

大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道

作者:李奇

开 本:16开

书号ISBN:9787115400420

定价:39.0

出版时间:2015-08-01

出版社:人民邮电出版社

大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道 本书特色

互联网时代的到来,彻底颠覆了人们的思维方式和工作方法。如今,企业营销人员正在通过新型传播媒介——电子邮件、论坛、微博、微信等,与数以百万计的客户建立联系。面对如此庞大的市场和激烈的同行业竞争,如何快速、精准地找到自己的目标客户,就成为了企业管理者和营销人员急需解决的问题。   其实,消费者的所有行为都在产生数据,而且数量巨大,这些大数据可以帮助企业营销人员更好地提炼产品特色,定位目标消费者,洞察消费者的喜好,理解并判断消费者的行为,发现真正的消费者并*终实现销售。

大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道 内容简介

随着移动互联网时代的到来,消费者的需求呈现出了精细化和多样化的特点,同时在互联网技术快速更迭的刺激下,市场的发展节奏也在不断加快。在这样的背景下,企业要想获得良好的营销效果,就要根据自身特点进行准确的市场定位,对不同的客户实施个性化的营销策略。   大数据在精准营销工作中起到了重要的作用。马云在2015年it领袖峰会上表示,当前我国it产业正从it时代走向dt(data technology,数据技术)时代,即以服务大众、激发生产力为主的大数据时代。不只是it行业,整个人类社会也已经进入dt时代。在dt时代,依靠大数据的采集、分析与预测,能够使广告传送更加精准有效,给企业带来更高的投资回报率。   符合个性化需求的精准营销是互联网时代营销的精髓。企业要做的是在众多受众中确认有购买可能的精准受众,并低成本、迅速提升这种精准程度。

大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道 目录

第1章 精准:企业营销的终极武器
 第1节 互联网时代是精准营销的时代
  1.竞争的日益加剧
  2. dt时代的到来
 第2节 为何要开展精准营销
  1.成本有限,精耕细作
  2.“跑马圈地”式营销难见成效
  3.营销精准可以避免无效竞争
  4.营销信息不精准的三大风险
 第3节 精准营销目标要明确
  1.获得客户:挖掘潜在客户
  2.留住客户:维护现有客户
  3.激活客户:激活“休眠”客户
第2章 定位:互联网精准营销的起点
 第1节 产品精准定位技巧
  1.提炼产品与众不同的卖点
  2.产品定位须体现一定特色
  3.以消费者需求为主要依据
 第2节 精准寻找目标客户
  1.从市场细分出发定位目标客户
  2.从消费行为定位目标客户
  3.寻找目标客户的原则
第3章 大数据:精准营销的基础
 第1节 数据是洞察客户的关键
  1.客户身份数据
  2.洞察客户的消费喜好
  3.预测客户购买倾向
  4.其他数据形式
 第2节 客户数据的来源
  1.社交媒体
  2.关键词搜索
  3.第三方数据
  4.其他数据来源
 第3节 互联网时代客户数据管理
  1.数据库营销利器——crm
  2.如何选择crm软件
  3. crm的基础——客户价值管理
第4章 互联网化:精准营销的助推剂
 第1节 互联网精准营销关键词
  1.粉丝思维
  2.转化率
  3.用户体验
  4.参与感
  5.曝光率
 第2节 互联网精准营销利器
  1.百度直达号
  2.百度推广
  3. 360点睛营销平台
  4.腾讯智慧
第5章 价值、创新:精准营销成功的核心
 第1节 只发关联性信息
  1.海量信息轰炸会失去99%的受众
  2.关联性是精准营销的催化剂
  3.只给客户想要的信息
 第2节 向客户传递价值
  1.提供高性价比产品
  2.强调稀缺性
  3.免费策略
  4.效果承诺
 第3节 创新:终极精准营销魔法
  1.产品创新
  2.独特的宣传噱头
  3.特色服务模式
  4.营销手段不断创新
第6章 邮件:精准营销先行者
 第1节 直邮营销
  1.如何寻找直邮目标受众
  2.直邮文案撰写
  3.直邮营销常用技巧
 第2节 e-mail营销
  1.如何精准收集客户e-mail地址
  2.怎样建立邮件列表
  3.邮件设计要做到专业美观
  4.有节奏性的发送间隔
 第3节 邮件营销注意事项
  1.细节方面不可忽视
  2.应避免的误区
  3.掌握四大基本原则
第7章 论坛:精准营销催化剂
 第1节 论坛营销方式
  1.创建独立的论坛
  2.利用其他论坛
 第2节 论坛营销技巧
  1.如何选择合适的论坛
  2.巧妙利用论坛签名
  3.发帖技巧
  4.让帖子引发热议
 第3节 论坛帖子撰写技巧
  1.好的标题是成功的一半
  2.帖子中要有爆点
  3.图文并茂的帖子更受欢迎
 第4节 论坛营销文案四大形式
  1.事件式
  2.亲历式
  3.解密式

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