大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道
大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道作者:李奇 开 本:16开 书号ISBN:9787115400420 定价:39.0 出版时间:2015-08-01 出版社:人民邮电出版社 |
大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道 本书特色
互联网时代的到来,彻底颠覆了人们的思维方式和工作方法。如今,企业营销人员正在通过新型传播媒介——电子邮件、论坛、微博、微信等,与数以百万计的客户建立联系。面对如此庞大的市场和激烈的同行业竞争,如何快速、精准地找到自己的目标客户,就成为了企业管理者和营销人员急需解决的问题。 其实,消费者的所有行为都在产生数据,而且数量巨大,这些大数据可以帮助企业营销人员更好地提炼产品特色,定位目标消费者,洞察消费者的喜好,理解并判断消费者的行为,发现真正的消费者并*终实现销售。
大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道 内容简介
随着移动互联网时代的到来,消费者的需求呈现出了精细化和多样化的特点,同时在互联网技术快速更迭的刺激下,市场的发展节奏也在不断加快。在这样的背景下,企业要想获得良好的营销效果,就要根据自身特点进行准确的市场定位,对不同的客户实施个性化的营销策略。 大数据在精准营销工作中起到了重要的作用。马云在2015年it领袖峰会上表示,当前我国it产业正从it时代走向dt(data technology,数据技术)时代,即以服务大众、激发生产力为主的大数据时代。不只是it行业,整个人类社会也已经进入dt时代。在dt时代,依靠大数据的采集、分析与预测,能够使广告传送更加精准有效,给企业带来更高的投资回报率。 符合个性化需求的精准营销是互联网时代营销的精髓。企业要做的是在众多受众中确认有购买可能的精准受众,并低成本、迅速提升这种精准程度。
大数据时代精准营销:从IT到DT营销之道 目录
第1章 精准:企业营销的终极武器
第1节 互联网时代是精准营销的时代
1.竞争的日益加剧
2. dt时代的到来
第2节 为何要开展精准营销
1.成本有限,精耕细作
2.“跑马圈地”式营销难见成效
3.营销精准可以避免无效竞争
4.营销信息不精准的三大风险
第3节 精准营销目标要明确
1.获得客户:挖掘潜在客户
2.留住客户:维护现有客户
3.激活客户:激活“休眠”客户
第2章 定位:互联网精准营销的起点
第1节 产品精准定位技巧
1.提炼产品与众不同的卖点
2.产品定位须体现一定特色
3.以消费者需求为主要依据
第2节 精准寻找目标客户
1.从市场细分出发定位目标客户
2.从消费行为定位目标客户
3.寻找目标客户的原则
第3章 大数据:精准营销的基础
第1节 数据是洞察客户的关键
1.客户身份数据
2.洞察客户的消费喜好
3.预测客户购买倾向
4.其他数据形式
第2节 客户数据的来源
1.社交媒体
2.关键词搜索
3.第三方数据
4.其他数据来源
第3节 互联网时代客户数据管理
1.数据库营销利器——crm
2.如何选择crm软件
3. crm的基础——客户价值管理
第4章 互联网化:精准营销的助推剂
第1节 互联网精准营销关键词
1.粉丝思维
2.转化率
3.用户体验
4.参与感
5.曝光率
第2节 互联网精准营销利器
1.百度直达号
2.百度推广
3. 360点睛营销平台
4.腾讯智慧
第5章 价值、创新:精准营销成功的核心
第1节 只发关联性信息
1.海量信息轰炸会失去99%的受众
2.关联性是精准营销的催化剂
3.只给客户想要的信息
第2节 向客户传递价值
1.提供高性价比产品
2.强调稀缺性
3.免费策略
4.效果承诺
第3节 创新:终极精准营销魔法
1.产品创新
2.独特的宣传噱头
3.特色服务模式
4.营销手段不断创新
第6章 邮件:精准营销先行者
第1节 直邮营销
1.如何寻找直邮目标受众
2.直邮文案撰写
3.直邮营销常用技巧
第2节 e-mail营销
1.如何精准收集客户e-mail地址
2.怎样建立邮件列表
3.邮件设计要做到专业美观
4.有节奏性的发送间隔
第3节 邮件营销注意事项
1.细节方面不可忽视
2.应避免的误区
3.掌握四大基本原则
第7章 论坛:精准营销催化剂
第1节 论坛营销方式
1.创建独立的论坛
2.利用其他论坛
第2节 论坛营销技巧
1.如何选择合适的论坛
2.巧妙利用论坛签名
3.发帖技巧
4.让帖子引发热议
第3节 论坛帖子撰写技巧
1.好的标题是成功的一半
2.帖子中要有爆点
3.图文并茂的帖子更受欢迎
第4节 论坛营销文案四大形式
1.事件式
2.亲历式
3.解密式
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