商业银行营销案例评析 本书特色

在我国银行业呈现买方市场的条件下，商业银行的营销战在如火如荼地进行着。从友好服务阶段、营销定位阶段，过渡到现代化营销阶段, 每一阶段营销的进步都是营销理念和战略的成功，是对营销理论的科学运用。 　　本书从硝烟弥漫的银行营销战场上采集一些鲜活的实例加以阐述，并用营销原理进行诠释和评析，对商业银行的营销实践具有一定的指导意义。

商业银行营销案例评析 目录

**章 商业银行目标市场营销
　案例1 荷兰合作银行打造农业食品业银行
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例2 加拿大银行家库尔曼：“把银行开成麦当劳”
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例3 美国大通银行的消费服务市场细分
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例4 “穷人银行”的成功
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例5 大学生信用卡被多家叫停
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例6 银行季末揽储大战升温 客户经理瞄上寺庙慈善会
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例7 浙江泰隆商业银行为小企业主量身定制贷款产品
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例8 z行主办奢侈品特卖会 白金卡贵宾遭暗宰
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例9 万贝银行市场补缺定位
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例10 民泰银行倾力打造“小企业之家”
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例11 不争网点 恒生银行坚守高端
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例12 银行理财争抢儿童客户
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例13 门槛一降再降 多家私人银行亏损不忘抢客户
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例14 针对高新技术企业信贷营销的硅谷银行模式
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
第二章 商业银行产品策略
　案例1 光大银行推出“瑶瑶缴费” 手机便民服务再出新招
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例2 韩国银行招数妙 让人减肥攒钱两促进
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例3 外资银行理财产品巨亏纠纷
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例4 j行“××18号”理财门
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例5 中行安徽省分行：“小”产品做出“大”文章
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例6 p银行理财产品失败
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　 案例7 “富人”恐成“负人” 外资银行深陷“投诉门”
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例8 星展银行推出6个月美元定存团购活动
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例9 香港私人银行销售理财产品失败
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
第三章 商业银行服务策略
　案例1 银行服务窗口少 客户等得心焦
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例2 不良信用记录出现错误 客户状告银行获得赔偿
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例3 美国小银行的人情味
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例4 不经意的交流带来800多万存款
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例5 布鲁塞尔朗贝尔银行于细微处见精神
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例6 英国银行体贴但不较真
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例7 失败的银行服务——林先生的不满
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例8 一个成功的私人银行营销案例
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例9 二季度上海银行业客户投诉趋降 金融消费者与金融机构服务
　　　　纠纷占比逾九成
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例10 存零钱，请别报警
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例11 澳大利亚：银行卡丢了 打个电话在家等
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例12 汇丰银行“客户”金字塔及体验式营销
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
第四章 商业银行价格策略
　案例1 信用卡年费引争议
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例2 结构性理财产品收益率超高 多为银行营销噱头
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例3 转账失败手续费照收 银行：占用资源就要付费
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例4 银行“操作失误”引发的不仅仅是诚信焦虑
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例5 巴克莱银行操纵libor丑闻
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例6 hq银行天价收费单引官司 折射银行收费标准之乱
　　一、案例介绍
　　二、案例分析
　案例7 银行转账手续费差别大 异地同行转1万差10倍

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