9.2.2　筛选顾客名单
9.2.3　顾客的邀约
9.2.4会场选择与布置
9.2.5　会中组织与现场促销
9.2.6会后检查与跟踪服务
复习思考题
案例题
第10章　网络推销
10.1　网络推销的内涵与优劣势
10.1.1　网络推销的基本内涵
10.1.2　网络推销的优势和不足
10.2　网络市场特征与消费影响因素
10.2.1　网络市场的特征
10.2.2　网络消费者的特征
10.2.3　影响网络消费者购买的主要因素
10.3　网络推销的方法手段
10.4　网络推销的在线沟通技巧
10.4.1　在线沟通的基本要求
10.4.2　售前售中沟通技巧
10.4.3　售后沟通技巧
复习思考题
案例题

第4篇　推销管理
第11章　推销人员素质与礼仪
11.1　推销人员的素质与能力
11.1.1　推销人员的职业素质
11.1.2　推销人员的职业能力
11.2　推销礼仪
11.2.1　仪表
11.2.2　服饰
11.2.3　行为礼仪
复习思考题
实训题
案例题
第12章　推销管理
12.1　推销人员的招聘与培训
12.1.1　推销人员的招聘
12.1.2　推销人员的选拔程序
12.1.3　推销人员的培训
12.2　推销人员的考核与激励
12.2.1推销人员的业绩考核
12.2.2　推销人员的报酬制度
12.2.3　推销人员的激励方法
12.3　推销组织与控制
12.3.1　推销队伍的组织结构
12.3.2　推销队伍的规模
12.3.3　推销控制
12.4　客户关系管理
12.4.1　客户关系管理理念的确立
12.4.2　顾客关系网络的维系与发展
12.4.3　日常客户管理
复习思考题
案例题

参考文献

 

现代推销学---理论.技巧.实训 作者简介

龚 荒，男，硕士生导师。2002年清华大学经管学院做高级访问学者。2007年英国伯明翰大学进修学习。徐州市"创业指导与创业培训专家咨询团"专家。主要研究方向:企业战略管理、技术创新及管理、产业组织与区域发展政策、企业创业与创新管理、企业文化与安全管理、市场营销战略规划等相关领域。

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