最佳职业经理人-40年职业生涯的职业心得
最佳职业经理人-40年职业生涯的职业心得作者:郭力源 开 本:16开 书号ISBN:9787504756411 定价:36.0 出版时间:2015-06-01 出版社:中国物资出版社 |
最佳职业经理人-40年职业生涯的职业心得 本书特色
企业经营的本质到底是什么呢?如果抛开企业经营领域、经营内容和经营方式,直奔问题的*核心本质,企业的本质就是赚取**的利润! 这个结论当然没错,但是怎么来实现这个结论呢?或者说通过什么途径来完成这个结论呢?也就是说,什么是企业经营的本质。 言归正传,企业经营的本质——其实就是经营人心!不仅要经营好消费者的人心,而且要经营好企业团队的人心。因为只有经营好企业团队的人心,才能经营好消费者的人心。
最佳职业经理人-40年职业生涯的职业心得 目录
**章 闯荡江湖需要哪些资本没有金刚钻,别揽瓷器活
先具备忠诚,再来谈从业
将责任进行到底
我们今天还欠缺什么
你适合自己的工作吗
第二章 找准管理者的自我定位
不要把自己混同于普通员工
是什么人,就让他做什么事
对症的药才是好药
好习惯建立,坏习惯自然就消失
老板希望聘到这样的职业经理人
第三章 剥开皮毛直达管理的本质
不是大包大揽,而是合理分派
当好培训师,管理成功一半
设计好“插口”,减少管理成本
穿合适的“毛衣”,使管理恰如其分
管理的真谛在“理”而不在“管”
第四章 不培训怎能指望有好员工
员工不是成本,而是资本
培训是企业的必要投资
王牌军都是训练出来的
信任是*好的激励
从依靠个人到依靠团队
第五章 服务质量在“造”不在“管”
优质服务先“造人”
服务质量是设计出来的
建好质量“保障线”,质量不用管理
“多加一盎司”的服务
市场占有率不女口回头率
第六章 踩上消费者需求的鼓点儿
不同阶段有不同的消费需求
消费心理是改进服务的指南
标准化是服务的基础
提供个性化服务
步人经商不言商的境界
第七章 经上由硬到软的飞跃
第八章 内部营销胜于外部营销
第九章 执行力决定成败
附录
管理 一般管理学 领导学
在线阅读
- 最新内容
- 相关内容
- 网友推荐
- 图文推荐
上一篇:第三方物流企业经营与管理-第3版
下一篇:受益一生的销售心理学
零零教育社区:论坛热帖子
[高考] 2022 西安电子科技大学《软件工程》大作业答案 (2022-04-25) |
[家长教育] 孩子为什么会和父母感情疏离? (2019-07-14) |
[教师分享] 给远方姐姐的一封信 (2018-11-07) |
[教师分享] 伸缩门 (2018-11-07) |
[教师分享] 回家乡 (2018-11-07) |
[教师分享] 是风味也是人间 (2018-11-07) |
[教师分享] 一句格言的启示 (2018-11-07) |
[教师分享] 无规矩不成方圆 (2018-11-07) |
[教师分享] 第十届全国教育名家论坛有感(二) (2018-11-07) |
[教师分享] 贪玩的小狗 (2018-11-07) |