管理微心理:没读MBA,队伍怎么带

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管理微心理:没读MBA,队伍怎么带

管理微心理:没读MBA,队伍怎么带

作者:聂文赋编著

开 本:24cm

书号ISBN:9787553478289

定价:29.8

出版时间:2015-08-01

出版社:吉林出版集团有限责任公司

管理微心理:没读MBA,队伍怎么带 本书特色

聂文赋编著的《管理微心理(没读mba队伍怎么带)/微心理悦读书系》从全新的角度解读了在企业管理过程中的心理现象和心理定律,为管理者提供日常管理现象在心理学上的解读,并为其提供各种管理问题的心理应对技巧。是一本非常实用、切合管理实际的管理类心理学读物。书中的案例为多部管理学教材中的经典,而分析则展现了以心理学角度为解读重点的全新面貌,是一本集合了作者多年写作心血的经典之作。

管理微心理:没读MBA,队伍怎么带 内容简介

本书主要内容包括: 聚拢人心微心理、决断能力微心理、人性管理微心理、商务谈判微心理、制度执行微心理、赏功罚过微心理、激励员工微心理、危机管理微心理共八章。

管理微心理:没读MBA,队伍怎么带 目录

**章 聚拢人心微心理
管理者要有气量
遇事不可太过计较
千张羊皮,抵不上只狐之腋
虚心接受批评和意见
水至清则无鱼,人至察则无徒
“甩手掌柜”的高明之处
得理饶人,留台阶给别人
世事无绝对,不要苛求他人
目光放远,不争蝇头小利
管理者的水平在于“眼界”
别总盯着对方的短板
心理测试:你善于赞美别人吗?
第二章 决断能力微心理
要有舍鱼取熊掌的魄力
关键时刻,要敢于力排众议
该果断时绝不优柔寡断
逆水行舟,不进则退
害怕风险就是*大的风险
知人善用更需要魄力
管理者要说到做到
判断要迅速,行动要即刻
临机决断,胆识之谓也
心理测试:你的自信度是多少?
第三章 人性管理微心理
锦上添花,不如雪中送炭
多和员工“拉家常”
让下属有荣誉感
上下之交不可淡如水
将心比心,为下属着想
学会照顾他人的感受
尊重下属的人格
有时间多和下属聊天
心理测试:你说话有分寸吗?
第四章 商务谈判微心理
“三杯酒”和“三盏茶”
谈判的时机*重要
设置底线并留有余地
不让情绪影响进程
把*关键的让步留到*后
懂得在谈判中说“不”
开放式提问的法则
和对手成为朋友
在气势上胜过对方
不断发问,能占据上风
心理测试:你有管理者的才能吗?
第五章 制度执行微心理
制度要充分体现出公正
别让制度“行之维艰”
竞争制度要合理
如何做好绩效考核
执行制度的程序要公正
如何淘汰劣质员工
给严格的制度加入人情
制度执行中的尺度拿捏
心理测试:你的协调能力如何?
第六章 赏功罚过微心理
对员工的赏罚要分明
精神奖励一样很重要
奖励机制要完善
物质激励要因人而异
不可奖励错误的行为
没有规矩,不成方圆
有些错误是公司的“高压线”
让员工发自内心地忏悔
用奖励替代惩罚
让员工进行自我惩罚
心理测试:看一下你的情商指数
第七章 激励员工微心理
愿景的力量不可小觑
不断完善、创新企业文化
与员工建立共同愿景
激发员工的主人翁意识
让员工看到成果
建立统一的价值观
打造成功的企业文化
文化成就团队的凝聚力
建立企业的专有文化
把员工凝聚在一起
心理测试:你善于和团队成员沟通吗?
第八章 危机管理微心理
要适时制造危机感
如何用加薪应对危机
用智慧解决员工之间的矛盾
处理矛盾别踩到“雷区”
化解下属间矛盾的有效方法
主动化解与员工的矛盾
适时装“糊涂”才是明白人
要懂得防患于未然
慎重对待“小报告”
利用良性冲突帮助企业发展
主动为工作失误承担责任
心理测试:你适合做领导吗? 管理微心理:没读MBA,队伍怎么带

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