七、培训资料管理工作流程设计　
　　八、培训计划编写标准　
　　九、培训准备实施标准　
　　十、培训学员个体分析标准　
　　十一、培训评估实施标准　
　　十二、案例培训法实施标准　
　　十三、研讨培训法实施标准　
　　十四、角色扮演实施标准　
　　十五、讲授实施标准　
　　十六、电子实施标准　
　　十七、外派培训实施标准　
　第十章　薪酬与福利管理　
　　一、薪酬方案审批工作流程设计　
　　二、工资发放工作流程设计　
　　三、员工薪酬管理工作流程设计　
　　四、企业福利保健管理工作流程与分类　
　　五、员工保险管理工作流程与范围　
　　六、员工劳动保护管理工作流程设计　
　　七、薪酬构成合理化工作标准　
　　八、薪酬调查工作标准　
　　九、薪酬结构制定工作标准　
　　十、奖金制度制定工作标准　
　　十一、职务津贴制定工作标准　
　　十二、职务等级津贴制定工作标准　
　　十三、新员工薪资构成制定工作标准　
　　十四、其他津贴制定工作标准　
　　十五、员工福利基金管理执行标准　
　　十六、员工的社会福利管理执行标准　
　　十七、失业保险管理执行标准　
　　十八、养老保险管理执行标准　
　　十九、医疗保险和工伤保险管理执行标准　
　第十一章　生产作业管理　
　　一、生产目标管理工作流程设计　
　　二、生产过程管理工作流程设计　
　　三、生产调度管理工作流程设计　
　　四、生产进度管理工作流程设计　
　　五、生产任务安排管理工作流程设计　
　　六、生产工时测定管理工作流程设计　
　　七、生产系统计划管理工作流程设计　
　　八、生产作业系统运营管理工作流程设计　
　　九、生产作业系统改进管理工作流程设计　
　　十、生产现场管理工作标准　
　　十一、现场管理工作流程　
　　十二、生产现场作业操作标准　
　　十三、生产作业现场巡查规范　
　　十四、生产现场整顿管理标准　
　　十五、清扫检查执行标准　
　　十六、生产现场作业改善实施标准　
　第十二章　质量管理　
　　一、生产质量管理工作流程设计　
　　二、构建质量管理体系工作流程设计　
　　三、生产过程检验管理工作流程设计　
　　四、产成品检验管量工作流程设计　
　　五、不合格品处理管理工作流程设计
　　六、质量统计管理工作流程设计　
　　七、质量改进管理工作流程设计　
　　八、生产安全管理工作流程设计　
　　九、生产安全培训管理工作流程设计　
　　十、安全事故事处理管理工作流程设计　
　　十一、质量管理策略选择工作标准　
　　十二、质量管理计划制定工作标准　
　　十三、质量目标管理工作实施标准　
　　十四、产品质量跟踪管理工作实施标准　
　　十五、构建生产质量保证体系工作标准　
　　十六、生产质量保证体系运作工作实施标准　
　　十七、全面质量管理的实施条件　
　第十三章　市场管理　
　　一、市场细分工作流程设计　
　　二、营销计划制定工作流程设计　
　　三、市场调查工作流程设计　
　　四、市场分析工作流程设计　
　　五、市场预测工作流程设计　
　　六、预测市场容量工作流程设计　
　　七、销售预算管理工作流程设计　
　　八、市场定位工作流程设计　
　　九、市场细分工作流程设计　
　　十、营销计划编制的方法　
　　十一、营销目标制定工作标准　
　　十二、行业情况调查问卷制作标准　
　　十三、供应商情况调查问卷制作标准　
　　十四、消费者情况调查问卷制作标准　
　　十五、企业情况调查问卷制作标准　
　　十六、预测市场容量的步骤　
　　十七、预测市场容量的方法　
　　十八、市场细分的业务标准　
　　十九、市场细分的精细化标准　
　第十四章　客户关系管理　
　　一、客户投诉管理工作流程设计　
　　二、客户信用制订管理工作流程设计　
　　三、客户信用等级变更管理工作流程设计　
　　四、客户访问管理工作流程设计　
　　五、客户接待管理工作流程设计　
　　六、售后服务管理工作流程设计　
　　七、客户投诉管理工作流程设计　
　　八、账封款回收管理工作流程设计　
　　九、预付款结算管理工作流程设计　
　　十、逾期账款管理工作流程设计　

 

制度是最好的老板 流程是最好的管理 作者简介

　　赵涛，经济学博士，1998年以来从事企业经营和管理咨询工作，著有《零售企业规范化管理全书》《工厂规范化管理全书》等著作。 孙健，博士、教授、博士生导师。曾任海尔商学院院长、中国海洋大学经管学院院长等职。

 3/4   首页 上一页 1 2 3 4 下一页 尾页

管理 一般管理学 人力资源/行政管理

在线阅读