银行卡业务 本书特色

本书旨在通过对银行卡市场发展和业务运营的介绍，对银行卡业务的运营管理及发展趋势与规律进行探索性讨论。本书以银行卡业务经营为主线，从发卡与受理市场两个维度详解银行卡经营与管理实务，并对银行卡创新性业务与发展趋势进行了初步讨论。

银行卡业务 目录

**篇　银行卡基础
　**章　银行卡的概念与历史沿革
　　**节　银行卡的概念与特点
　　第二节　银行卡的功能与分类
　　第三节　银行卡的起源与发展
　　第四节　银行卡产生的深远意义
　　第五节　银行卡业务在商业银行经营中的作用与意义
　第二章　银行卡市场发展概述
　　**节　主要银行卡组织
　　第二节　国际银行卡市场的发展
　　第三节　中国银行卡市场的发展
　第三章　银行卡产业分析
　　**节　银行卡交易主体与流程
　　第二节　银行卡双边市场效应
　　第三节　银行卡产业效益模型
　第四章　银行卡业务运作模式
　　**节　银行卡业务运作流程
　　第二节　银行卡业务模式选择
　　第三节　中国银行卡业务发展模式
第二篇　银行卡经营与管理·信用卡
　第五章　信用卡产品概况
　　**节　标准卡和主题卡
　　第二节　公务卡
　　第三节　联名卡和认同卡
　第六章　信用卡市场营销
　　**节　客户需求分析及国内、国际的其他市场趋势
　　第二节　市场细分与产品管理
　　第三节　发卡营销与渠道管理
　　第四节　客户生命周期管理
　　第五节　银行卡品牌管理与发展
　　第六节　银行卡传播管理
　第七章　信用卡风险管理
　　**节　信用卡风险管理概述
　　第二节　信用卡的审批
　　第三节　账户跟踪管理
　　第四节　信用卡授权
　　第五节　债务催收
　　第六节　风险资产处置
　　第七节　信用卡征信体系建设
　　第八节　信用卡风险管理中的主要问题与对策
　第八章　信用卡支付清算
　　**节　信用卡支付结算
　　第二节　信用卡资金清算
　　第三节　查询争议
　第九章　信用卡财务管理
　　**节　财务管理概述
　　第二节　收入管理
　　第三节　成本管理
　　第四节　财务分析
　第十章　信用卡it支持
　　**节　it建设的重要性
　　第二节　数据中心及系统平台
　　第三节　网络基础架构
　　第四节　信用卡应用系统
　第十一章　信用卡进件操作
　　**节　进件处理
　　第二节　信用卡的制作
　　第三节　卡片的邮寄
　第十二章　信用卡客户服务
　　**节　客户服务
　　第二节　客户服务中心管理
第三篇　银行卡经营与管理·借记卡
　第十三章　借记卡的定义与分类
　　**节　借记卡的定义
　　第二节　借记卡的分类
　第十四章　借记卡的功能与意义
　　**节　借记卡的功能
　　第二节　借记卡业务发展的意义
　第十五章　借记卡市场发展概述
　　**节　借记卡的发展历史
　　第二节　借记卡的业务现状
　第十六章　借记卡的发展趋势与策略
　　**节　借记卡的发展趋势
　　第二节　借记卡的发展策略
第四篇　银行卡经营与管理·受理市场
　第十七章　银行卡受理市场概述
　　**节　银行卡收单业务的定义及分类
　　第二节　中国银行卡受理环境建设
　第十八章　商户收单产品与流程
　　**节　商户收单产品介绍
　　第二节　商户收单业务流程
　第十九章　受理商户市场营销
　　**节　银行卡的受理商户
　　第二节　新商户开发
　　第三节　商户营销
　第二十章　受理商户风险管理
　　**节　商户审批
　　第二节　商户活动监控与跟踪
　　第三节　商户欺诈及防范
　　第四节　商户风险管理展望
　第二十一章　受理商户维护与管理
　　**节　商户建立与培训
　　第二节　商户维护与管理
　第二十二章　受理商户授权与清算
　　**节　商户授权
　　第二节　商户清算
第五篇　银行卡业务发展探讨与前景展望
　第二十三章　银行卡业务发展探讨
　　**节　信用卡危机与风险管理
　　第二节　信用卡业务扩展与发展分析
　　第三节　当前信用卡发展的制约因素
　第二十四章　科技发展与银行卡新型支付业务
　　**节　网上支付
　　第二节　手机支付
　　第三节　其他新型支付方式
　第二十五章　银行卡产品创新与跨行业整合
　　**节　产品创新与银行卡产业发展
　　第二节　银行卡产业的整合与扩张
　附录一中国银行卡产业大事记
　附录二银行卡相关法律、法规和规范性文件
　参考文献

 1/2    1 2 下一页 尾页

管理 金融/投资 货币银行学

在线阅读