中小企业精益管理与过程控制全案:图解版 作者：杨华主编 开 本：26cm 书号ISBN：9787545440621 定价：65.0 出版时间：2015-07-01 出版社：广东经济出版社

【实战范本 02】改善提案申请表.....211

【实战范本 03】改善提案效果评价报告书.212

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图解中小企业之过程控制

导读 过程控制解析...214

一、什么是过程.....214

二、过程的分类.....214

三、过程分析的工具——龟形图.217

四、过程识别的结果——流程图.219

五、过程控制的方法——pdca循环219

**章 人力资源管理流程.....222

一、用人申请流程.222

二、公司内部招聘流程.....223

三、公司外部招聘流程.....224

四、新员工入职流程...225

五、劳动合同管理流程.....226

六、新员工试用期满转正流程....226

七、岗位轮换流程.227

八、员工工作调动流程.....228

九、考勤管理流程.228

十、员工加班申请流程.....229

十一、员工请假管理流程.230

十二、员工出差管理流程.231

十三、绩效管理工作流程.232

十四、员工绩效考核流程.233

十五、薪酬方案审批流程.234

十六、工资发放流程...234

十七、员工奖励流程...235

十八、员工申诉流程...236

十九、培训管理总体流程.237

二十、培训计划流程...238

二十一、培训方案制订流程...239

二十二、培训实施流程.....240

二十三、培训效果评估流程...240

二十四、岗前培训流程.....241

二十五、单个部门专项培训流程242

二十六、外派培训管理流程...243

二十七、培训资料管理流程...244

二十八、员工辞职审批流程...245

二十九、员工辞退审批流程...246

三十、员工离职交接流程.247

第二章 公司行政管理流程.....248

一、会议管理流程.248

二、固定资产管理流程.....249

三、客户招待管理工作流程...250

四、办公用品/物料管理流程.251

五、办公设备管理流程.....252

六、文书档案管理流程.....252

七、档案借阅管理流程.....253

八、印章使用管理流程.....253

九、收文管理工作流程.....254

十、发文管理工作流程.....255

十一、名片印刷管理流程.255

十二、宣传物料制作管理流程....256

十三、宣传品/方案设计工作流程.....256

第三章 财务管理流程...257

一、投资计划作业流程.....257

二、投资项目凭评审流程.257

三、风险项目投资决策流程...258

四、风险投资可行性分析流程....258

五、风险投资运作流程.....259

六、筹资管理作业流程.....259

七、银行借款作业流程.....260

八、租赁融资作业流程.....260

九、预算编制工作流程.....261

十、部门预算审批流程.....261

十一、预算执行监控流程.262

十二、预算调整作业流程.262

十三、现金预算管理流程.263

十四、固定资产评估流程.263

十五、现金清查作业流程.264

十六、备用金清查作业流程...265

十七、存货盘点流程...265

十八、应收账款管理流程.266

十九、产品成本核算流程.266

二十、产品成本定额流程.267

二十一、成本账务处理流程...267

二十二、成本费用管理流程...268

二十三、成本支出管理流程...268

二十四、日记账作业流程.269

二十五、凭证账作业流程.269

二十六、总账科目作业流程...270

二十七、会计科目设置流程...270

二十八、会计报表编制流程...271

二十九、借款审批作业流.271

三十、借款抵押作业流程.272

三十一、资金预算作业流程...272

三十二、资金调拨作业流程...273

三十三、账款支付作业流程...273

三十四、利润分配计划编制流程274

三十五、利润分配实施流程...274

三十六、股利分配计划流程...275

三十七、股利分配实施流程...275

第四章 市场营销管理流程.....276

一、市场调研计划编制流程...276

二、调查问卷设计流程.....276

三、市场调研作业流程.....277

四、市场调研数据整理.....277

五、市场调研报告编制流程...278

六、产品定位流程.278

七、产品定价流程.279

八、产品市场推广流程.....279

九、产品开发流程.280

十、产品上市流程.280

十一、促销策划准备流程.281

十二、促销策划作业流程.281

十三、促销预算作业流程.282

十四、促销实施前作业流程...282

十五、促销效果评估流程.283

十六、广告媒体选择流程.283

十七、广告预算作业流程.284

十八、广告公司选择流程.284

十九、广告策划书制定流程...285

二十、广告企划实施流程.285

二十一、经销商选择准备.286

二十二、经销商实力认证流程....286

二十三、经销商选择作业流程....287

二十四、经销商拜访作业流程....287

二十五、经销模式设计流程...288

二十六、销售工作计划作业流程288

二十七、年度销售总额计划的编制流程289

二十八、商品别销售额计划的编制流程289

二十九、潜在客户寻找流程...290

三十、客户评估分选流程.290

三十一、客户预约准备流程...291

三十二、电话预约作业流程...291

三十三、预约拒绝处理流程...292

三十四、客户拜访准备流程...292

三十五、客户拜访流程.....293

三十六、产品报价流程.....293

三十七、客户建议书编制流程....294

三十八、客户异议处理流程...294

三十九、签约促成管理流程...295

四十、销售合同签订流程.295

四十一、客户告别作业流程...296

四十二、销售合同管理流程...296

四十三、销售合同变更流程...297

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