中小企业精益管理与过程控制全案:图解版
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中小企业精益管理与过程控制全案:图解版作者：杨华主编 开 本：26cm 书号ISBN：9787545440621 定价：65.0 出版时间：2015-07-01 出版社：广东经济出版社 |
八、客户满意度调查流程.367
九、客户满意度总结流程.368
十、客户满意度调查问卷设计流程..368
十一、送货上门服务流程.369
十二、上门安装负责流程.369
十三、产品退货服务流程.370
十四、产品换货服务流程.370
十五、上门维修服务...371
十六、客户资信调查作业流程....371
十七、资信资料分析整理流程....372
十八、客户信用评级作业流程....372
十九、客户信用评级变更流程....373
二十、客户资信档案管理流程....373
中小企业精益管理与过程控制全案:图解版 作者简介
杨华，三家远程教育中心班组长课程视频录制选定讲师，日产训TWI课程合格培训师，深圳市质量奖专家评审组成员，索尼中国区认定质量评审员，中国管理研究院精益生产改善特聘教授，北京大学民营经济研究院特聘讲师，香港生产力促进中心精益生产管理顾问，时代光华特约讲师，聚成股份精品班合约讲师；工作资历：三洋电机（蛇口）有限公司音响事业部生产推进改善部部长，伟创力科技（深圳）公司品质部经理，知名咨询机构项目经理
管理 一般管理学 经营管理
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