跟金牌销售学说话之道

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跟金牌销售学说话之道

跟金牌销售学说话之道

作者:方一舟

开 本:16开

书号ISBN:9787113202156

定价:36.0

出版时间:2015-07-01

出版社:中国铁道出版社

跟金牌销售学说话之道 本书特色

优秀的销售员舌灿莲花、妙语连珠,能把话说到客户的心坎儿上,一开口就能打动客户促成交易。但是好口才是刻苦训练和长期坚持的结果。那么,什么才是*标准的销售口才模板呢?本书将为您提供答案。本书通过金牌销售员的实战经验,逐一解密销售高手的说话策略与谈判妙招,指导销售员将这些技巧灵活恰当地运用到销售实战中去,从而取得骄人业绩。

跟金牌销售学说话之道 内容简介

还在为没能说服客户而烦恼吗?   还在为客户不愿埋单而烦恼吗?   还在为销售业绩排行榜上的名次而烦恼吗?   快来跟金牌销售员学习说话之道吧!

跟金牌销售学说话之道 目录

**章 自我推销的说话艺术:客户只有认可你,才能放心地把钱交给你
 完美的开场白,让客户记住你
 寒暄能迅速拉近彼此的距离
 不要急着打开客户的钱包
 制造话题,找准机会再推销
 设身处地,获得客户信任
 拆除客户心里的“防火墙” 
 用你的自信感染和征服客户 
 为客户适当制造一点悬念
 肚子有话才能口若悬河
 这些话一定不要对客户说
 经典案例:原一平——推销商品前先推销自己 
第二章 客户的心思你要猜:知道他想什么,才知道要说什么
 因人而异,选对鱼塘才能钓大鱼 
 抛砖引玉,挖掘客户潜在的需求
 先人后己,从客户的基本利益点突破
 对症下药,从客户的问题和隐忧入手
 先人为主,问得越多成交的可能性越大 
 一语中的,你能否在5个问题内完成一次交易
 巧言反问,助你掌握成交的主动权
 开放式提问,让客户参与到谈话中来
 洞察身心,从客户的肢体语言中找到突破口 
 经典案例:ibm~向联想出售pc业务 
第三章 三言两语赢得客户信任:要让客户交钱,必须先与客户交心
 语出惊人,利用“刺激”话语约见客户 
 用幽默的语言与客户建立起友谊
 不要让太随意的客套话令自己降分 
 提供专业意见,消除客户疑虑
 巧言假设,激发客户的无限想象力 
 掌握约访技巧,避免吃“闭门羹”
 免费经济学,让免费带来订单
 练好内功,在产品介绍上下足工夫
 给客户一定空间,让他们自己选 
 自抬身价。客户才会抢着买
 经典案例:戴维·考珀——我的**位客户 
第四章 说得好不如听得好:倾听比雄辩更让客户倾心
 喋喋不休是销售失败的催化剂 
 用心倾听,赢得客户的信任
 倾听不等于沉默,互动才是王道
 把话语权交给客户,从中找到客户需求
 在认真倾听中摸清对方的底牌
 听出对方的弦外之音,才能找到对策
 附和一下也不失为一种好的赞美
 倾听,应该听什么
 经典案例:乔·库尔曼——“听”来的成功 
 ……
第五章 见什么山唱什么歌:洞穿客户,给他一个掏钱的理由
第六章 报价巧才能卖得好:报价前,一定要摸清客户的心理承受底线
第七章 销售谈判中的博弈:销售的*高境界是双赢而不是“零和”
第八章 让客户无法说“不”:从拒绝中寻找商机,迅速把握成交的机会
第九章 踢好临门一脚:主动出击,促成*终交易的心理战术
第十章 成交后的说话之道:做好售后服务沟通,等于抓住了潜力股


 

跟金牌销售学说话之道 作者简介

方一舟,潜心研究销售技巧,著有多部销售类图书,如《销售一定要懂的心理学》《销售一定要懂的说话技巧》《销售一定要懂的社交技巧》等。

跟金牌销售学说话之道

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