3．多鼓励，少批评
4．多讨论，少独断
5．多沟通，少发火
6．多解决，少推托

第六章 鼓舞为重，精神抖擞召开班前会
班前会是班组的重要会议之一，许多班组几乎是每天都会召开。其目的之一就是调整班组情绪，鼓励班组士气，激发大家的热情，活跃班前气氛，使大家一整天都能精神抖擞地投入工作。因此班组长主持和召开班前会，不仅要把握好班前会的程序和规则，更需要发挥班前会的激励作用，以鼓舞为重，以激励为先，开一个热情洋溢的班前会，让大家激情满怀、信心十足地上班去。
1．班前会是班组长激励士气的重要工具
2．五大目的，班前会不仅是一种仪式
3．六大内容，突显班前会的重要性
4．确定流程，让班前会井然有序
5．“凡事预则立”，班前会的准备要点
6．富有激情，主持班前会要善于打气精于鼓励
7．注意避开召开班前会的禁忌

第七章 点评为主，简明扼要召开班后会
班后点评是班后会的主要内容之一，主要针对当班生产情况进行小结和讲评，以总结经验，查找不足，并分析原因，整改提高。点评的目的不是为了点评而点评，而是为了通过对当班工作的总结和分析，总结经验和教训，表扬先进，批评不足，警示大家重视问题并不断改进；号召大家学习先进并取长补短，全面提高工作质量。点评要简明扼要、一语中的，不可啰哩啰唆，喋喋不休。
1．班后会的重点在于总结和点评
2．班后会贵简短忌冗长
3．简要点评，表扬优秀指出不足
4．查找问题，只对事情不对人
5．分析原因，及时纠偏补漏

第八章 严谨规范，班组其他会议的召开技巧
除了班前会、班后会，班组长还有很多其他的会议，比如座谈会、学习会、安全会、民主生活会、绩效考评会、民主选举会等。掌握这些会议的技巧，开好班组的这些会议，也是对班组长能力和素质的重要要求，更是班组长管好班组的重要前提。
1．班组座谈会，营造良好气氛促进互动交流
2．民主生活会，群策群言不搞一言堂
3．班组学习会，主题突出多从实际出发
4．班组安全会，不仅要警示教育还要指导培训
5．班组选举会，充分发挥民主作风
6．班组绩效考评会，公平公正*重要

第九章 有始有终，做好班组会议的评估和跟进

会议是一个全流程的工作，不仅仅要在会前做好准备，会中把握控制，会议开完后，更需要评估、跟进、总结和追踪，全面达成会议的目标，才能真正发挥会议的作用。所以，会议结束后，班组长务必花点时间做个评估与总结，全面梳理一下会议过程中自己及参会人员的表现，加强对会议未完成事项的持续跟进，不仅可以更圆满地解决本次会议的后续问题，使会议更有成效，而且还能对自己召集和组织会议的能力、主持能力、说话技巧和会场控制能力有一个全面的认识，以总结经验，查找不足，使下一次会议开得更好，更成功，更高效。
1．客观评估自己，班组长做得怎么样
2．全面评估组员，评定班会的员工参与度
3．整理和归纳班会中出现的问题
4．跟踪和改进班会决定事项
5．加强班会的后续管理

附录：
1．会议记录格式及范本
2．会议总结范本

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开班会时：
内容空洞，成员不感兴趣？
会场沉闷，掌声稀稀拉拉？
形式主义，问题依然存在？
……
诸如此类的问题，是否一直困扰着你？
小班会也需要大智慧，解决问题才是硬道理。

企业班组长如何考好班会 作者简介

林宏斌，著名企业班组管理专家，实战型生产管理培训师，企业生产运营系统改善顾问。先后被多家高等院校MBA或总裁班特聘为讲师。擅长精益生产管理、企业运营、成本控制、5S 6S管理与现场改善、企业班组建设与管理工作。领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业的数百家企业。 向亚云，自由撰稿人，人力资源师，长期从事企业安全生产及班组管理、员工培训、绩效管理、员工激励机制建设、职工素质工程等方面的研究工作，对员工素质提升、班组安全管理有自己独到的见解。已出版《如何做好现代班组文化建设与管理工作》《现代企业班组预防习惯性违章教育读本》《现代班组现场操作实务》《停止抱怨 努力工作》《左手工作 右手生活》《如何做一名好员工》等多部著作。

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