10.3 基础版实现 950 px 与 1920 px 宽屏效果 / 159
第 11 章 手机（无线）店铺装修详解/ 162
11.1 手机店铺装修之三种常用入口 / 162
11.2 手机店铺装修之具体步骤/ 162
11.3 手机店铺装修之完成后查看方法 / 166
第 12 章 装修进阶实战，小技巧大用处/ 167
12.1 专业版页头页面的背景设置与宽屏店招背景的实现方法 / 167
12.2 快速制作精美店招终极方法 / 169
12.3 首页全屏促销效果实现处理方案 / 170
12.4 同步旺旺上下线代码自定义客服模块设置/ 170
12.5 店标、宝贝分类图片的设计制作方法 / 172
12.6 店铺装修素材图获取方法与页面排版技巧 / 172
12.7 sns 效果：分享、喜欢、收藏等的实现 / 173
第 13 章 店铺装修大气效果实战案例/ 174
13.1 固定背景实现方法 / 174
13.2 1920 px 宽屏促销效果实现方法 /174

第三篇 淘宝店铺推广运营实战
第 14 章 店铺运营核心 / 178
14.1 店铺推广的本质 / 178
14.2 认识流量及流量来源 / 180
14.3 淘宝开店数据分析 / 181
第 15 章 如何打造一个赚钱的网店/ 183
15.1 网店不赚钱的几种可能性 / 183
15.2 推广前店铺诊断 / 185
15.3 店内商品定价策略，学会科学定价 / 192
15.4 店内活动策划与执行/ 197
15.5 店内关联营销实战 / 201
第 16 章 店铺引流活动策划/ 203
16.1 淘宝开店可以做的推广方法/ 203
16.2 了解淘宝官方活动与报名条件/ 206
16.3 所有店铺都要做的淘宝搜索优化/ 212
16.4 店外引流策划 / 218
16.5 推广中、推广后的店铺诊断 / 220
第 17 章 如何打造爆款 / 223
17.1 爆款的意义 / 223
17.2 爆款的生命周期 / 224
17.3 打造爆款的步骤 / 226
17.4 打造爆款的引流方法 / 228
17.5 爆款优化技巧/ 228
17.6 爆款后遗症 / 229
第 18 章 无线淘宝与手机店铺推广运营技巧/ 230
18.1 手机端宝贝发布与店铺装修 /230
18.2 手机端推广运营/ 231

第四篇 淘宝店铺客服售后维护实战
第 19 章 淘宝金牌客服服务技巧/ 236
19.1 做好客服工作的重要性/ 236
19.2 打造金牌客服之售前准备/ 237
19.3 打造金牌客服之售中接待 / 241
19.4 打造金牌客服之售后问题处理 / 247
19.5 客服培训重要性及培训方向 / 249
第 20 章 淘宝店铺发货与售后维护技巧/ 254
20.1 售后发货能力实战/ 254
20.2 老客户二次营销实战/ 256
20.3 如何快速回款回评/ 261

附录 a **篇资料/ 266
附录 b 第二篇资料/ 268
附录 c 第三篇资料/ 269
附录 d 第四篇资料/ 271

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