品质管理整合性思维 本书特色

李友铮所著的《品质管理(整合性思维现代工商 管理经典教材)》以反应未来企业品质管理的新趋势 ，并尝试满足台湾企业迈入下一品管世代的需求。新 版内容除延续前一版强调品质管理的整合性思维外， 对于其它与品质有交集的议题亦多有着墨。本书所有 的图表与范例均以excel为工具制作，方便读者能依 例改变参数后观察图表与范例的变化，并与书中的图 表相互比对，以助读者对本书理论部分的进一步了解 。

品质管理整合性思维 目录

**章  品质概论
  **节  品质导言
  第二节  品质管制、品质保证与品质管理
  第三节  产品品质与服务品质
  品质园地
    “中国台湾精品奖”为中国台湾产品品质树立标杆
  第四节  现代的品质观
  第五节  品质管理的历史回顾
  第六节  品质大师的管理理念
  第七节  品质管理的未来趋势
  第八节  结论
  个案研究
    宏达电子董事长王雪红成为中国台湾新首富
第二章  全面品质管理与品质管理系统
  **节  全面品质管理简介
  第二节  戴明奖
  第三节  美国国家品质奖
  第四节  欧洲品质奖
  第五节  中国台湾品质奖
  第六节  is09000
  品质园地
    iso9000多边相互承认协议
    品质园地
    朱兰看iso9000
  第七节  结论
  个案研究
    朝向亚洲金融界领导者之路迈进的国泰人寿
第三章  策略品质规划
  **节  策略程序概论
……
第四章  顾客导向
第五章  资源管理
第六章  设计品质
第七章  测量与监控
第八章  管制图概论
第九章  计量值管制图
第十章  计数值管制图
第十一章  制程与测量系统能力分析
第十二章  其他统计制程管制方法
第十三章  允收抽样概论
第十四章  抽样计划
第十五章  品质改善

品质管理整合性思维 作者简介

李友铮， 　　学历：台湾清华大学工业工程硕、~i(1 992) 　　现职：台湾中华大学科技管理学系教授暨质量与竞争力研究中心主任 　　研究领域：生产管理、质量管理、知识管理、企业E化 　　相关著作：作业管理  

管理 一般管理学 质量管理与控制

在线阅读