4.5.1 评价买家 
4.5.2 查看买家评价 
4.6 用支付宝管理收支账目 
4.6.1 从支付宝中提现 
4.6.2 查询支付宝账户明细 
第5章 特色精美店铺装修 
5.1 店铺装修常识 
5.1.1 店铺装修的好处 
5.1.2 装修包含的内容 
5.2 设置店铺招牌 
5.2.1 设置淘宝店铺电脑端店招 
5.2.2 设置淘宝店铺手机端店招 
5.3 设置掌柜推荐 
5.3.1 在“店铺管理”中设置 
5.3.2 在“营销中心”中设置 
5.4 设置自定义内容模块 
5.4.1 编辑自定义内容区 
5.4.2 设置店铺动态 
5.4.3 设置店铺收藏 
5.5 布局模块管理 
5.5.1 使用图片轮播功能 
5.5.2 添加搜索店内宝贝 
5.5.3 添加flash模块区 
5.5.4 删除不需要的模块 
5.6 编辑宝贝详情页 
5.6.1 编辑电脑版宝贝详情页 
5.6.2 编辑手机版宝贝详情页 
5.6.3 使用淘宝神笔编辑宝贝详情页 
第6章 手机淘宝的客户服务平台 
6.1 千牛客户端的操作 
6.1.1 账号登陆 
6.1.2 商品名称、价格修改 
6.1.3 商品下架和上架 
6.1.4 物流费用修改 
6.1.5 与客户交流 
6.1.6 发货处理 
6.1.7 物流查询 
6.1.8 交易成功后进行评价 
6.1.9 神笔装修店铺 
6.1.10 店铺流量查看 
6.1.11 账户退出 
6.1.12 千牛客户端的手机分流 
6.2 阿里旺旺让网店生意旺起来 
6.2.1 登录和设置阿里旺旺 
6.2.2 设置店铺的个性签名 
6.2.3 创建买家交流群 
6.2.4 利用旺旺表情拉近距离 
6.3 客服**的知识和能力 
6.3.1 客服的重要作用和意义 
6.3.2 客服需具备的相关知识 
6.3.3 客服应有的服务态度 
6.3.4 客服促成交易的技巧 
第7章 手机淘宝的宣传与推广 
7.1 手机淘宝内部推广 
7.1.1 手机专享价 
7.1.2 店铺活动 
7.1.3 店铺收藏 
7.2 手机淘宝外部推广 
7.2.2 贴吧推广 
7.2.3 qq推广 
7.2.4 博客推广 
7.2.5 微博推广 
7.2.6 微信推广 
7.3 手机淘宝付费推广 
7.3.1 钻石展位 
7.3.2 淘宝seo宣传 
7.3.3 “淘宝客”营销 
7.5 淘宝直通车营销 
7.5.1 直通车推广的好处 
7.5.2 申请直通车 
7.5.3 无线直通车的位置 
7.5.4 质量得分影响因素 
7.5.5 创意标题更加重要 
7.5.6 匹配方式重新认识 
7.5.7 无线直通车出价技巧 
7.5.8 无线直通车选词技巧 
7.5.9 无线直通车优化技巧 
7.5.10 无线直通车投放设置 
第8章 手机淘宝的运营与管理 
8.1 数据的采集和分析 
8.1.1 数据采集 
8.1.2 数据分析 
8.2 数据分析推广工具 
8.2.1 生意参谋 
8.2.3 淘宝指数 
8.3 提升手机淘宝转化方法 
8.3.1 标题关键词 
8.3.2 橱窗图片 
8.3.3 宝贝描述 
8.3.4 转化利器音频 
8.3.5 商品的评价 
8.3.6 产品的活动 
8.3.7 产品的销量 
8.4 淘宝网店的库存管理 
8.4.1 淘宝网店商品编码技巧 
8.4.2 淘宝商品仓储管理技巧 
8.4.3 电商大促时期的库存管理 
8.5 维护老客户远胜开发新客户 
8.5.1 老客户在店铺营销中的重要性 
8.5.2 如何做好老客户营销 

手机淘宝运营攻略-开店 装修 管理 推广实战 相关资料

　　学习好移动互联网是一个新的征程，手机淘宝我看好它，不光是现在阿里在推广它，而更多是客户在需要它，客户的消费习惯已经在手机上了。近水思鱼（黄明国）从2013 年开始研究手淘，有手机淘宝实操人的称号成果，《手机淘宝运营攻略》是他总结了多年的实战经验总结出来的成果。

　　本书顺应了移动电商的大势，并给将涉足手机淘宝或者即将涉足手机淘宝的企业（个人）以指导。推荐这本手机淘宝的书，因为它很务实，也很实操，像教科书一样让一些电商从业者全面的学习手机淘宝。同时，作为一本实操指导的工具书、肯定不会置之高阁的！

三只松鼠ceo 章燎原

　　在电商的战场中，只有抓紧机遇的人，才能获得成功，移动互联网来了，手机淘宝成为移动端最大的市场所在，我们只有做好手机淘宝才会在移动市场有一席之地。所以从新全面的去学习手机淘宝很有必要，我推荐近水思鱼的这本书，从基础讲起实操性很强，可以好好学习一下！

杭州百草味企业管理咨询有限公司 总经理 王强

　　万般带不走，唯有业随身，无论我们处在时代的哪个风口，都能专业随身，心有乾坤。

淘宝天下《卖家》杂志执行主编 恩雅

　　三四年前我们对移动互联网还只是停留在想象阶段，而这两年感受更多的是它所带来的直接变化。网商作为新商业经济中嗅觉最敏锐的群体，抓思路落方法，不变的是拥抱变化的能力。

《天下网商》总经理 叶挺

　　移动电商是电商的未来，是风口，但阿里系（手机淘宝）目前还是占中国移动电商80%左右，做好移动电商就是做好手机淘宝。近水思鱼是中国手机淘宝第一人，他的手机实战经验值得学习。

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