电子商务

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电子商务

电子商务

作者:张凌志

开 本:16开

书号ISBN:9787504755995

定价:36.0

出版时间:2015-05-01

出版社:中国物资出版社

电子商务 本书特色

电子商务是一门交叉的学科,它涵盖了管理学、经济学、计算机科学、通信技术、网络技术、心理学等十几门学科的知识。它的综合性有助于各种产业寻找与之相融合的方式,利用一切可以利用的渠道来实现创新和发展。作为一种新型的产业模式,电子商务受到越来越多的关注和重视。可以把电子商务看作社会发展的一种助力或润滑剂,特别是跨境的电子商务为中国的文化传播起到了辅助作用,从而开拓了企业的视野。   本书的撰写是为了满足电子商务的教学需要和人才的培养,全书的主要内容有电子商务的概述、电子商务的经济环境分析、网络消费行为分析、电子市场、电子中介、云技术、网络营销、电子商务的物流、电子商务中的客户关系管理应用、电子支付、电子商务安全和电子商务战略等。这些内容的介绍采用了*经典的定义和*新的数据支撑,利用案例的讲解突出了相关的重点,有助于学生在学习中对理论的理解,方便了相应的理论教学。

电子商务 目录

**章 电子商务的概述
 **节 电子商务的概念
 第二节 电子商务的模式
 第三节 电子商务的技术特征
 第四节 电子商务的特点
 第五节 电子商务的优势
 第六节 电子商务的未来
第二章 电子商务的基本原理
 **节 电子商务的经济环境
 第二节 电子商务中的客户
 第三节 网络消费者的行为分析
 第四节 电子商务市场的商业模式
第三章 电子市场
 **节 电子市场的基本概念
 第二节 电子交易中的中介
 第三节 电子拍卖
 第四节 电子采购
第四章 电子商务中的云技术
 **节 云计算的概念、特点及服务模式
 第二节 云计算平台的商业服务模式
 第三节 基于云的电子商务实施
 第四节 云计算在电子商务行业的应用
 第五节 典型云计算电子商务平台
第五章 网络营销模式
 **节 网络营销的内涵
 第二节 网络营销的特征
 第三节 微博营销
 第四节 手机app营销
第六章 电子商务物流
 **节 电子商务物流概述
 第二节 电子商务物流模式
 第三节 电子商务物流的发展趋势
第七章 电子商务中的客户关系管理
 **节 客户关系管理(crm) 
 第二节 e—crm的实施方案
 第三节 crm系统的要求
 第四节 e—crm在企业市场营销的实施策略
第八章 电子支付系统
 **节 电子支付系统概述
 第二节 支付工具
 第三节 网上银行
 第四节 第三方支付与移动支付
 第五节 电子支付中的问题
第九章 电子商务安全
 **节 电子商务安全概述
 第二节 电子商务安全技术
 第三节 电子商务的安全管理
第十章 电子商务战略
 **节 电子商务战略概述
 第二节 电子商务战略影响因素
 第三节 电子商务战略的开发制订
 第四节 电子商务战略的实施
 第五节 电子商务战略的评价
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