第 7 章 培训效果评估与辅导 105

7.1 培训效果评估指标与标准设计 106
7.1.1 认知成果指标与标准 106
7.1.2 情感成果指标与标准 106
7.1.3 技能成果指标与标准 107
7.1.4 绩效成果指标与标准 108
7.1.5 培训投资回报率 108
7.2 各主体培训成果的评估 109
7.2.1 受训人员的成果评估 109
7.2.2 培训主管的业绩评估 110
7.2.3 培训讲师的综合评估 112
7.2.4 企业培训成果评估办法实例 112
7.2.5 企业培训成果评估报告实例 117
7.3 培训跟踪与辅导 119
7.3.1 培训持续跟踪 119
7.3.2 学习过程辅导 120
7.3.3 效果及时反馈 121
7.3.4 培训成果转化 122

第 8 章 课程开发项目与运作 125

8.1 课程开发项目立项 126
8.1.1 项目小组组建 126
8.1.2 项目成员培训 126
8.1.3 课程开发职责与分工 127
8.1.4 课程体系评估与标准 127
8.1.5 课程开发项目管理办法实例 128
8.2 课程开发项目运作 130
8.2.1 项目节点选取 130
8.2.2 项目进度控制 131
8.2.3 项目阶段性评估 131
8.2.4 项目成果与建库 133

第 9 章 课程需求调研与分析 135

9.1 需求调研结构失真分析 136
9.1.1 获取信息的真实性 136
9.1.2 调研方法的适用性 136
9.1.3 需求分析的针对性 137
9.2 需求如何转化为问题 137
9.2.1 有效需求问题化 137
9.2.2 有效问题课程化 138
9.3 如何有效访谈和提问 138
9.3.1 有效访谈提纲的设计 138
9.3.2 有效提问的 8 个标准 139
9.3.3 访谈有效信息的整理 140

第 10 章 课程开发标准与工具 141

10.1 课程开发标准建设 142
10.1.1 课程内容的标准 142
10.1.2 课程形式的标准 143
10.1.3 课程时长的标准 144
10.1.4 课程起伏的标准 144
10.1.5 案例使用的标准 145
10.1.6 课程表述的标准 145
10.1.7 内容计量的标准 146
10.1.8 课程更新的标准 147
10.1.9 课程风格的标准 148
10.2 课程开发工具建设 149
10.2.1 问题分析工具 149
10.2.2 内容计量工具 151
10.2.3 案例编写工具 152
10.2.4 游戏设计工具 152

第 11 章 课程开发的常用模型 155

11.1 问题树模型 156
11.1.2 应用工具 156
11.1.3 应用实例 157
11.2 isd 模型 158
11.2.1 模型简介 158
11.2.2 应用工具 159
11.2.3 应用实例 161
11.3 addie 模型 163
11.3.1 模型简介 163
11.3.2 应用工具 164
11.3.3 应用实例 166
11.4 cbet 模型 168
11.4.1 模型简介 168
11.4.2 应用工具 169
11.4.3 应用实例 171
11.5 hpt 模型 173
11.5.1 模型简介 173
11.5.2 应用工具 174
11.5.3 应用实例 175

第 12 章 课程单元与模块设计 177

12.1 课程单元设计 178
12.1.1 单元主题设计 178
12.1.2 单元亮点设计 178
12.1.3 单元起伏设计 179
12.1.4 单元导图设计 179
12.1.5 单元内容形式设计 180
12.1.6 单元内容优化设计 181
12.2 课程模块设计 183
12.2.1 业务模块划分与归类 183
12.2.2 课程专题设计与优化 184

第 13 章 学习地图与路径设计 187

13.1 学习地图绘制 188
13.1.1 岗位能力分析 188
13.1.2 绩效差距评估 189
13.1.3 胜任模型构建 190
13.1.4 课程体系梳理 191
13.1.5 学习顺序排列 192
13.1.6 逻辑地图呈现 193
13.1.7 企业学习地图模板 194
13.1.8 部门学习地图模板 194
13.1.9 个人学习地图模板 196
13.2 职业发展路径设计 197
13.2.1 传统职业发展路径 197
13.2.2 网状职业发展路径 198
13.2.3 财务人员发展路径模板 199
13.2.4 技术人员发展路径模板 200

第 14 章 素材库的获取与应用 203

14.1 故事获取与应用 204
14.1.1 故事的获取 204
14.1.2 故事的改编 205
14.1.3 故事的应用 205
14.1.4 故事库管理 206
14.2 案例获取与应用 207
14.2.1 案例的获取 207
14.2.2 案例的设计 207
14.2.3 案例的应用 208
14.2.4 案例的点评 209
14.3.1 电影电视视频获取 209
14.3.2 集团内部视频获取 211
14.3.3 自己亲自制作视频 212
14.3.4 视频的编辑处理 212
14.4 图片获取与应用 213
14.4.1 经典图片的获取 213
14.4.2 内部照片的获取 213
14.4.3 图片的编辑处理 214
14.5 游戏获取与应用 215


第 15 章 e -le a r ning 课程开发 219

15.1 e-learning 课程设计 220
15.1.1 e-learning 化内容 220
15.1.2 e-learning 化脚本 222
15.1.3 e-learning 化形式 223
15.1.4 e-learning 化课件 223
15.2 e-learning 课程运营 225
15.2.1 e-learning 课程的适用 225
15.2.2 e-learning 课程的标准 226
15.2.3 e-learning 课程的评估 227
15.2.4 e-learning 课程运营规范 228

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