6.8 机械设备企业生产台账 ……………………………………… 111
6.8.1 机械设备生产资金台 账 ……………………………… 112
6.8.2 机械设备生产技术台 账 ……………………………… 112
6.8.3 机械设备人才 引 进和培养台 账 ……………………… 114
第7章 底气十足： 销售台账让业务人员更专注 …………… 11 5
7.1 销售台账的含义与内 容 ……………………………………… 116
7.2 销售台账的建立方法与要求 ………………………………… 117
7.2.1 制订销售 计划 ………………………………………… 117
7.2.2 做好产品销售 记录 …………………………………… 118
7.2.3 优化销售 组织 ………………………………………… 118
7.3 产品销售台账 ………………………………………………… 120
7.3.1 充分了 解产品 ………………………………………… 120
7.3.2 分析客户 条件 ………………………………………… 122
7.3.3 设定明确的目 标， 制订完善的计划 ………………… 122
7.3.4 做好拜访记录 ………………………………………… 123
7.4 销售合同台账 ………………………………………………… 125
7.4.1 销售 合同 台 账简 介 …………………………………… 125
7.4.2 销售 合同 的基本内 容 ………………………………… 126
7.4.3 销售 合同 的建立方法 ………………………………… 127
7.5 客户 信息台账 ………………………………………………… 128
7.5.1 搜集客户 信息 ………………………………………… 129
7.5.2 分析客户 信息 ………………………………………… 130
7.5.3 对信息进行取舍 ……………………………………… 131
7.6 经销商信息台账 ……………………………………………… 131
7.6.1 经销商的库存管理方法 ……………………………… 131
7.6.2 经销商的选择 ………………………………………… 133
7.6.3 经销商的管理 ………………………………………… 133
7.6.4 建立经销商台 账 ……………………………………… 134
7.7 客户 投诉台账 ………………………………………………… 137
7.7.1 建立客户 沟通渠道 …………………………………… 138
7.7.2 做好客户 投诉记录 …………………………………… 138
7.7.3 客户 接待工作 ………………………………………… 138
7.8 回访客户 台账 ………………………………………………… 141
7.9 客户 服务台账 ………………………………………………… 143
7.9.1 客户 服务的主要内 容 ………………………………… 143
7.9.2 对客户 的跟踪服务 …………………………………… 144
7.9.3 客户 的信息反馈 ……………………………………… 144
7.10 几种特殊商品的销售台账 …………………………………… 145
7.10.1 手机销售台 账 ………………………………………… 146
7.10.2 房地产销售 台 账 ……………………………………… 149
7.10.3 汽车销售 台 账 ………………………………………… 154
第8章 有序管理： 行政台账让企业更顺畅 ………………… 1 58
8.1 建立行政管理台账的重要意义 ……………………………… 159
8.1.1 促进企业行政管理规章制度的完善 ………………… 159
8.1.2 提高行政管理人员 的素质 …………………………… 159
8.1.3 提升行政部自 身的工作职能 ………………………… 160
8.2 行政台账的内 容与设置 ……………………………………… 160
8.3 办公用品购领台账 …………………………………………… 161
8.3.1 费用 控制 ……………………………………………… 161
8.3.2 优化流程 ……………………………………………… 163
8.3.3 定期盘点清查 ………………………………………… 165
8.4 各类公章使用台账 …………………………………………… 166
8.4.1． 严 格审批环节 ………………………………………… 168
8.4.2 规范领用 手续 ………………………………………… 169
8.4.3 建立印章台 账 ………………………………………… 169
8.5 劳动合同台账 ………………………………………………… 170
8.5.1 建立劳动合同 台 账的必要性 ………………………… 170
8.5.2 劳动合同 台 账的管理 ………………………………… 172
8.6 人事台账 ……………………………………………………… 173
8.6.1 收集员 工资料 ………………………………………… 174
8.6.2 完善人事台 账管理流程 ……………………………… 176
8.6.3 定期对人事台 账进行核查 …………………………… 176
8.6.4 实施动态管理 ………………………………………… 177
8.7 员 工工资台账 ………………………………………………… 177
8.8 绩效考核台账 ………………………………………………… 178
8.8.1 做好考核记录， 形成清单 …………………………… 179
8.8.2 相关台 账记录 ………………………………………… 179
8.9 员 工保险台账 ………………………………………………… 182
8.9.1 全面了 解员 工保险的基本内 容 ……………………… 183
8.9.2 详细记录每月 费用 …………………………………… 184
8.9.3 实行保险与 劳动合同 同 步管理制度 ………………… 185
8.10 员 工职位交接台账 …………………………………………… 186
8.10.1 梳理资料及文件 ……………………………………… 186
8.10.2 做好交接审核工作， 防止缺漏 ……………………… 188
8.10.3 完善交接流程 ………………………………………… 188
第9章 保障安全： 采购台账确保企业安全 ………………… 1 93
9.1 建立采购台账的重要意义 …………………………………… 194
9.1.1 采购台 账管理方式的先进性 ………………………… 194
9.1.2 采购台 账的作用 ……………………………………… 195
9.2 采购登记制度 ………………………………………………… 195

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