没有可行的流程就没有执行
　　提高执行力要先优化流程
　　执行到位要重视人员流程
　　按流程执行也要讲方法
　第12章  落实到位，让执行切切实实落在实处
　　决策好才能落实好
　　抓好各项工作的落实
　　没有监督就没有落实
　　落实贵在坚持
　　把每一位员工打造成落实型员工
　　按5p法则评估工作落实力
　第13章  效率到位，执行有效率管理见成效
　　企业的活力决定于执行的效率
　　执行者不要陷入瞎忙的陷阱
　　执行讲效率，结果论成败
　　专注让执行者更高效
　　执行者尽量做到“日事日清”
　　在执行中实现效率
　第14章  细节到位，细节决定执行成败
　　管理从制度化提升到细节化
　　细节执行力就是核心竞争力
　　重视班组制度建设的细节
　　把握制度执行的关键环节
下篇  会沟通——七个技巧，耐心沟通无死角
　第15章  人际沟通从心灵开始
　　人际沟通的特点
　　人际沟通的本质
　第16章  领导者首先做*好的倾听者
　　倾听的含义
　　倾听的重要性
　　倾听中的障碍
　　倾听中的反馈
　　有效倾听的技巧
　第17章  理顺组织内部的沟通
　　组织内部沟通渠道
　　组织内部沟通渠道的表现形式
　　组织内部沟通方式
　第18章  搞活组织外部的沟通
　　企业与顾客沟通的方式
　　企业与股东沟通的方式
　　企业与上、下游企业沟通的方式
　　企业与社区沟通的方式
　　企业与新闻媒体沟通的方式
　第19章  全面优化组织沟通的制度
　　强化沟通意识
　　认清沟通的目的和意义
　　慎用语言及文字
　　注意面谈的细节
　　充分利用反馈信息
　　建立建议和质询制度
　第20章  以沟通为利器，为企业改革护航
　　企业改革中沟通的策略
　　企业改革中沟通的类型
　　企业改革中沟通的障碍
　　改革中信息沟通的十项原则
　第21章 突破管理瓶颈，解决管理冲突
　　冲突对于组织的利与弊
　　冲突管理的任务与方法
　　冲突管理中的沟通策略
　　如何处理下属之间的矛盾冲突

管好公司三件事-会用人+会执行+会沟通 作者简介

李亚东，河北省张家口市人。毕业于吉林大学技术经济专业及中国政法大学法律专业，高级经济师。目前研究方向为经济管理。多年来发表论文十几篇，参编著作近十部。

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