6．巨头点燃战火，商场如战场

第七章 被改变的电商生态环境
刘强东强势发展，加上马云开始发力，其他电商被迫跟随两位的步调，投入巨资夯实基础，特别是物流体系，以应对**、淘宝的挑战。而刘强东、马云似乎并不打算给这些电商机会，他们不断加大投资，以此拉高竞争门槛。
1．全心全意为客户服务，刘强东为什么还被骂
2．公司规模快速发展，必然要付出学习的代价
3．**转型平台型电商，刘强东与马云正面战场驳火
4．电商们不断投资物流，商业生态环境被根本性改变
5．家电零售巨头两面夹击，**昂首迎战
6．用连环计恶斗对手，“刘帮主”作风凶悍无比

第八章 有电商的地方就是战场（一）
刘强东提前布局物流基础设施建设，横向扩大**规模，加上资本助力，在竞争愈发激烈的电商行业，优势地位愈发明显。刘强东笑傲江湖，电商英雄们明枪暗箭打击**。*终只得对天长叹一声：撼山易，撼**难！
1．物流是电商的核心竞争力，**物流能力受到考验
2．物流投资“大跃进”，谁将掌乾坤
3．获 15亿美元巨额融资，**计划走平台开放之路
4．国美姗姗来迟，电商地盘争夺进入白热化
5．对手们围攻**，同行相争分外眼红
6．马云陷入股东斗争，刘强东弃用支付宝
7．**继续扩充商品品类，垂直 b2c 电商狂遭挤压

第九章　有电商的地方就是战场（二）
2010 年底，“全场免运费”被**商城、当当网、亚马逊中国等三家电商用来大打图书价格战。其后，“全场免运费”逐步成为 b2c电商的标配，此后各类电商纷纷咬牙跟上。用“过度服务的物流”进行洗牌的运作模式让很多 b2c 大失血。
1．**死磕图书销售大打价格战，出版社联合抵制
2．对手们再度围攻**，电商江湖大哥位置难争夺
3．dst牵线搭桥，刘强东到美国取经
4．亚马逊中国开放平台，苏宁发布“疯狂计划”
5．“沙漠风暴”pk“斩首行动”，针尖对麦芒的斗争
6．马云陷入困境，**、当当、腾讯乘机挖墙脚
7．**与淘宝短兵相接，刘强东与马云“大打出手”
8．**明确定位为一家零售公司，战略思维转变
9．物流成本吞噬电商毛利，网购快递收费时代到来

第十章 价值观成就传奇
**规模不断膨胀，刘强东的管理能力及**的组织体系似乎并未受到冲击。这得益于刘强东的授权管理方式和**的企业文化、价值观。
1．“金喷壶奖”得主不断调整自我，谨遵两项原则
2．每天早上开会坚持13年，对高管不保留任何商业机密
3．不做“好好先生”，关键时刻坚持自己的选择
4．电商人才只是一个传说，**用文化及价值观塑造团队

第十一章　明年将是格局年？
2012年，电商竞争越来越激烈。年初，马云的一淘网率先对**摆开攻击姿态。苏宁易购、国美电器网上商城、库巴网、亚马逊中国、当当网，群雄逐鹿，都想登上王者宝座。**商城快速扩充商品品类，相继杀入到酒店预定、在线旅游、电子图书、电视终端购物等领域，使一些中小垂直b2c 电商惊呼狼来了。
1．2012年电商硝烟味很浓，**收购研发两不误
2．**物流能力得到提升，开卖物流开放式服务
3．马云再度挑战刘强东，淘宝系视**为眼中钉
4．当当、国美结成战略同盟，苏宁上线图书商品再掀波澜
5．马云大物流计划受挫，**自建物流很明智
6．东哥不服马云做老大，**欲挑落天猫
7．李国庆挑起战火，东哥开微博设千万赌局迎战
8．开放平台战争，马云结盟李国庆对抗刘强东
9．张近东视刘强东、马云为浮云，电商大佬混战成一团
后　记
附　录

京东的秘密-刘强东和他的京东商城 作者简介

尹锋    　　财经作家。著有《黄光裕真相：欲望驱逐下的首富困境》、《黄光裕真相2：国美控制权争夺战》、《荣氏真相》、《死磕对手：新首富宗庆后的创业人生和财富密码》、《控股才是王道：经典股权战争启示录》等书。 　

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