我最想学的销售心理学 本书特色

销售就是一场心理战，销售就是心与心的较量！所以，要想在销售中提升你的销售业绩，就一定要懂得察言观色、搞定人心。真正明白心理学对销售的重要性，才能成为销售行业中的佼佼者。 　　《我*想学的销售心理学》用故事和案例告诉读者：在销售过程中，*重要的技巧便是懂得顾客心理，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。

我最想学的销售心理学 内容简介

★销售就是察言观色、搞定人心！每一位成功的销售大师都是fbi情报专家。 　　★*高效*直接的心理必杀技，所有销售员必看的书，让客户无法拒绝你，卖什么都成交。 　　★*系统*营养*经典的销售圣经！突破客户心理防线、实现业绩快增10倍的秘密武器！销售精英“保命+晋级”必修课！ 　　★销售实例、销售场景的精彩呈现，销售策略、推销技巧的综合演绎！有策略、有方法、有话术，再现销售成交全过程！ 　　★简单易行的销售妙招，拿来就有用，一用就有效！将复杂的销售程序化，将优秀的攻心术模板化，助力普通销售员晋级销售精英，创造王牌业绩。 　　★促单方法+应对策略。如何营造促大单的热卖氛围？如何高效处理客户异议？如何处理好成大单过程中的种种关键点？快速判断顾客成单意愿，轻松搞定各种不同类型客户！ 　　★如何打造形象？如何妙语生花？如何开拓人脉？如何与客户博弈？销售精英自我修炼、自我提升一揽子解决方案！

我最想学的销售心理学 目录

**篇 要想钓到鱼，就要像鱼那样思考

**章　销售中不可不知的9条心理定律
哈默定律
不值得定律
1%定律
金斧头定律
250定律
梅菲定律
二八定律
墨菲定律
麦吉尔定理

第二章　销售中不可不知的13个心理效应
投射效应
首因效应
羊群效应
印刻效应
过度理由效应
蝴蝶效应
登门槛效应
鼓掌效应
示范效应
皮革玛利翁效应
凡勃伦效应
光环效应
心理距离效应

第三章　有效读懂顾客心理的5种方法
方法之一：专业的顾客调查
方法之二：亲自进行客户访谈
方法之三：观察顾客的行为
方法之四：倾听顾客的声音
方法之五：掌握顾客消费心理学

第二篇  销售就是察言、观色、读心

**章　读懂顾客求“实惠”的心理，巧妙设计性价比
性价比，顾客考量商品的*根本尺度
突出功能性，让顾客觉得“值”
摸准价格阀门，攻破心理防线
过低的价格为什么反而会赶走顾客？
有奖销售，吊足顾客胃口

第二章　读懂顾客求“便宜”的心理，优惠促销有门道
有甜头，顾客才愿意嚼
浮动价格，先高后低
买一赠一，吃定贪心的顾客
折价促销，折本赚吆喝
优惠卡，拴住顾客的绳索

第三章　读懂顾客求“新潮”的心理，推陈出新不落伍
“新品就是佳品！”
赢在新颖，胜在别样
从众心理，顾客的致命弱点
要打开顾客钱袋，就从好奇心下手
巧用个性包装，吸引顾客眼球

第四章　读懂顾客求“面子”的心理，优质优价享尊贵
“穿品牌就有面子”
恭维顾客品位，顺意实施赞美
诱发虚荣心，让顾客乖乖就范
戴高帽，把顾客逼上“绝路”
站在众人面前，让顾客无处可逃

第五章　读懂顾客求“效率”的心理，速成快捷是卖点
速战速决，缩短顾客的考虑时间
制造短缺假象，促成今日交易
严守交易时间，勿让顾客多等一分钟
门把法，销售的杀手锏
交易完成，不妨来个法兰克式的结束

第六章　读懂顾客求“安全”的心理，可靠健康先试用
派送试用品，让顾客先“尝”后买
亲身尝试，使顾客彻底放心
以环保为导向，以绿色为主题
贬低对手就是贬低自己
建立投诉机制，顾客才更放心
第七章　读懂顾客求“方便”的心理，小的可能是好的
谁让顾客方便谁就有钱赚
便携式，时代的选择
推出不同号码，迎合多样需求
上门服务，送货到家
一对一服务，有问必“答”

第八章　读懂顾客求“舒适”的心理，换位思考做生意
想顾客之所想，把舒适送到心里
不同群体分类，不同舒适标准
切莫热情过度，让顾客自己做出决定
巧妙发问，了解顾客的真正需求
笑脸应对抱怨，切莫火上浇油

第二篇 卖什么都成交

**章　循循善诱——俘获客户的心
用微笑征服顾客
投其所好，打动客户
快速获得客户的信任
引导客户说“是”
激发客户的好奇心
像朋友一样与客户谈生意
牢牢记住顾客的姓名
真诚的赞美赢得客户
把客户的错误揽到自己身上

第二章　读懂顾客的身体语言——从细节上洞察顾客的心理变化

 1/2    1 2 下一页 尾页

管理 市场/营销 销售

在线阅读