国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究
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国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究作者：葛梅 开 本：16开 书号ISBN：9787513621854 定价：39.0 出版时间：2014-05-01 出版社：中国经济出版社 |
葛梅，多年工作在教学一线，担任市场营销策划、公共关系，及专业英语等课程的教学工作。积极参与教学改革，主持省市教研课题数项，在教研权威杂志《教育理论与研究》和教研核心期刊《北方论丛》发表教研论文十余篇，编写教材两部。积极参与社会实践，为政府和企业提供社会服务，参与《深圳市规划和国土资源委员会人才发展规划纲要（2012-2020）》项目，并为百丽集团、娃哈哈集团等大中型企业提供咨询及培训服务，在核心期刊《改革与战略》、《世界农业》、《特区经济》等杂志发表科研学术论文数十篇。
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