指尖上的商业秘密-企业战略意图的制高点 本书特色

商场风云变幻莫测，经营模式层出不穷，全新的商业环境，全新的商业模式……我们曾经所熟悉的一切都在以迅雷不及掩耳的趋势发生改变。其实，变化之中还是有规律可循的，无论外界环境如何变幻，商业的本质——买卖关系不变。 　　王靖飞编著的《指尖上的商业秘密--企业战略意图的制高点》结合现代社会带给企业发展的新机遇，总结了掌握制胜战略的方式、方法。您只需要动动指尖即可全方位把握商场战略制胜的12个关键法则。遵循法则，掌握方法。赢得未来。

指尖上的商业秘密-企业战略意图的制高点 内容简介

王靖飞编著的《指尖上的商业秘密--企业战略意图的制高点》结合现代社会带给企业发展的新机遇，总结了掌握制胜战略的方式、方法，只需要您动动指尖即可读到。本书从多个角度，全方位地讲述了从产品到客户再到营销方式等战略制胜的12个关键法则。本书着重讲述了企业如何吸引客户、抓住客户需求、满足客户需求，以及带给客户极致消费体验的方式、方法。本书在理论讲述的同时，穿插了一些企业成功实施该方法的案例，读来生动有趣，在获得知识的同时，带给您全新的感悟。

指尖上的商业秘密-企业战略意图的制高点 目录

法则1：快速迭代——唯有产品不断更新才能吸引更多的客户
　瞬息万变的互联网时代更需要抢先战略
　不怕产品不完善就怕没有产品发布
　产品接近完成是推出的*佳时机
　消费者参与度越高，产品越完善
　不断深化，赋予产品更多的价值
法则2：术有专攻——只需要充分地满足客户的某一需求即可
　产品功能大而全只会让消费者迷茫
　信息时代尤需注重产品功能细化
　立足自身寻找出自我所特有的优势
　消费者心中的“专业”“权威”产品
法则3：开放合作——让每个领域的人去做自己*擅长的事情
　信息化时代企业更需要开放合作精神
　找出企业短板，用专项对标法改进
　合作不是分蛋糕，而是把蛋糕做大
　分开合作，才能节省成本抢占先机
　强化自我优势，找准弥补短板的队友
法则4：两线结合——既要注重线上推广也要把握线下开拓
　别以为把产品信息放到网上就够了
　网页、微博、微信一个都不能少
　把精准有用的信息推送到用户面前
　强化线下能力，建立并优化物流通道
　确保线下线上的无缝隙对接
法则5：创意为先——移动互联时代比拼的就是创新思维力
　人们容易对新生事物产生关注兴趣
　创新不仅催动客户沉睡的心，更是需求
　时刻保持“要做就要不一样”的信念
　突破现有思维模式，赋予产品服务新意
　按照客户的需求研发新产品
法则6：学会倾听——找到消费者的真正心理诉求和消费需求
　主导客户难以做大，客户主导终会做强
　放下身段，学会倾听消费者的声音
　成功的营销必从关注消费者开始
　小米如何倾听客户的声音
法则7：体验为王——围绕顾客打造全渠道的顾客体验和创新
　什么是传统零售分销模式
　什么是全渠道体验模式
　时代在变消费者也在改变
　从点到面到“1+1”的推荐和精确营销
　产品情感设计，提升产品价值
法则8：价值颠覆——既要为消费者创造消费也要创造出价值
　为客户创造价值才是商业的本质
　让消费者从“旁观者”变成“当事人”
　必须重视影响客户忠诚度的因素
　善于创造消费之外的梦想
　消费者既是用户，也是内行，更是推销员
法则9：超越期望——创造客户需求永远比满足需求更为重要
　优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求
　每一个抱怨的背后都隐藏着一个未被满足的需求
　寻找到属于企业的“意见领袖”
　只有超越期望的体验才叫真正体验
　永远走在消费者的前面
法则10：精准营销——永远给消费者推荐其想要的产品与服务
　不懂人的心理永远做不好商业
　营销绝对不是随机游戏
　为什么需要客户数据
　建立客户数据，洞察消费者的心理
　及时为客户推送精准的个性化的商品
法则11：彰显个性——尊重并且满足每一个人的个性消费主张
　移动互联时代其实就是一个个性化时代
　尊重消费者的个性便是对消费者*大的尊重
　从“大众时代”到“小时代”的迁徙
　记住，每一个人都希望自己与众不同
　让每一个电子标签与活生生的顾客链接
法则12：简约制胜——一切以为消费者提供便利服务为原则
　时间是消费者*大的消费成本
　关注消费者的碎片时间
　消费者的选择越多就越发无从选择
　帮助客户做出正确的选择
　化繁为简，将每一个产品和服务做到极致
参考文献
后记

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