营销管理精要-第1版 本书特色

本教材基于美国营销学会2007年公布的“营销”新官方定义，反映营销领域的新变化和新趋势，不同于以往教材与真实营销管理活动的脱节、类似百科全书式的讲解，面面俱到而又言之无物的弊端，将营销活动的战略层面、运行层面与操作层面有机结合，立足“国际营销”视角，展现了成功组织的营销战略，使学生充分认识到有效的营销管理对个人以及组织成功的重要影响。

营销管理精要-第1版 内容简介

营销管理--领导和管理营销工作的各个方面以提升个人、单位和组织绩效--是一种核心的商业活动。营销不只是与营销部门或营销专业的学生相关，所有商学院的学生和公司职员，无论背景怎样，都应当欣赏、领悟有效的营销管理对其职业生涯以及他们所在组织产生的影响。良好的营销管理能力与公司里每一个人都密切相关。 　　新营销时代的营销管理教材：真实捕捉和把握营销管理实践。 　　全新的营销管理知识体系：整合营销规划、领导力、营销测度、价值、顾客中心、全球化、营销伦理、技术与数据驱动的营销、营销与其他业务功能的互动与融合等多个主题。 　　基于全新教学理念的编写体例：加入道德维度、短小实例、营销计划练习，体现新的营销管理教学方法。

营销管理精要-第1版 目录

第1篇  导论
  第1章  全球商业环境中的营销
    1.1  欢迎来到营销管理世界
    1.2  对营销的误解
    1.3  什么是营销
    1.4  营销的起源和演进
    1.5  影响未来市场营销的变革驱动力
    1.6  无疆界市场营销
    1.7  全球经验学习曲线
    1.8  开始你的营销之旅
    1.9  本章小结
  第2章  营销战略与规划
    2.1  营销的核心：价值
    2.2  营销规划兼具战略与战术性
    2.3  营销规划的构成要素
    2.4  成功营销规划要点
    2.5  访问我们的网站
    2.6  本章小结
第2篇  信息驱动的营销决策
  第3章  crm和营销测度
    3.1  什么是
    3.2  crm的目标与作用
    3.3  crm过程
    3.4  顾客接触点
    3.5  顾客营销vs.消费者营销
    3.6  crm的核心思想
    3.7  crm失败的后果
    3.8  营销监测仪
    3.9  营销投资回报率
    3.10  其他营销测度工具
    3.11  本章小结
  第4章  管理营销信息
    4.1  制定良好营销决策你需要知道什么
    4.2  市场信息系统
    4.3  营销调研系统
    4.4  收集竞争情报
    4.5  本章小结
  第5章    理解顾客：b-to-c市场
    5.1  顾客的力量
    5.2  影响顾客选择的内部因素
    5.3  外部影响因素
    5.4  介入程度影响决策过程
    5.5  消费者决策过程
    5.6  本章小结
  第6章  理解顾客：产业市场
    6.1  组织购买：向企业营销
    6.2  产业市场和消费者市场的区别
    6.3  购买情境
    6.4  采购中心
    6.5  产业市场中的购买参与者
    6.6  产业市场购买决策过程
    6.7  产业市场中技术的重要性
    6.8  本章小结
第3篇  开发价值供应品
  第7章  市场细分、选择目标市场与市场定位
    7.1  满足顾客的需要与欲求
    7.2  什么是市场细分
    7.3  细分消费者市场
    7.4  选择目标市场
    7.5  定位
    7.6  本章小结
  第8章  产品体验：产品战略与品牌建设
    8.1  产品：营销的核心

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