销售应该这样做-第2版-热销版 本书特色

销售人员在销售过程中会遇到各种难题，那么，该如何解决从而成为一名**的销售高手呢？为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略，使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩，本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识，浓缩了众多销售精英的成功之道，涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。 　　本书内容通俗易懂，超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员**的销售圣经，还适合培训师、高校相关专业师生阅读。  

销售应该这样做-第2版-热销版 内容简介

即学即会、即学即用的销售理念和技巧，帮助销售新人建立起一套完善的知识体系，使之从一个初窥门径的新人快速成为产品专家和客户专家。  

销售应该这样做-第2版-热销版 目录

第1章　销售人员**的职业心态和素质
　俗话说“态度决定一切”，态度是一个人对待事物的内驱力，不同的态度会产生不同的驱动作用。好的态度会产生好的驱动，从而产生好的结果，反之则会产生不好的结果。对待任何事物都不仅仅是某一单纯的态度决定的，而是各种不同心态的综合。对于销售人员而言，需要具备什么样的心态呢？
　■第1节　保持乐观向上的心态
　■第2节　要有专注于一的精神
　■第3节　打破思维定式的束缚
　■第4节　不断致力于学习
　■第5节　情商比智商更重要
　■第6节　销售的过程比结果更重要
第2章　成功销售不可不知的定律
　成功是可以复制的！在无数的实践中，人们总结出了很多能让人成功的定律，而其中一些定律非常适用于销售行业。不要把成功当做无法攀登的高峰，当我们能灵活运用那些帮助很多人成功的销售定律时，我们每个人都可能成为世界上**的销售员！
　■第1节　首因效应：给客户留下美好的**印象
　■第2节　阿尔巴德定理：了解你的客户
　■第3节　斯通定理：态度决定结果
　■第4节　墨菲定律：重视每一位客户
　■第5节　刺猬定律：与客户保持适当的距离
　■第6节　高效销售的“250定律”
　■第7节　销售中的“二八定律”
第3章　销售人员必修的礼仪
　公司员工的个人形象蕴含着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着产品的形象。其中，销售人员的形象*为重要。良好的个人形象能够提高销售人员的亲和力，拉近销售人员与客户的距离，减少客户的疑虑，进而促使客户产生购买欲望，达成交易。因此，销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容；有主动积极、亲切诚恳的态度；有进退有序的规范礼仪；有收放自如的沟通能力等。
　■第1节　得体的谈吐更具魅力
　■第2节　着装必须遵循的“top”原则
　■第3节　必不可少的名片礼仪
　■第4节　以优雅的仪态吸引客户
　■第5节　倾听的礼仪与技巧
　■第6节　把微笑和快乐带给客户
第4章　人际关系就是财富
　美国成功学大师卡耐基经过长期的研究得出这样一个结论：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”然而人际关系的经营不能操之过急。如果你想要与某个人维持不错的关系，至少要长期地、不间断地与之联络。
　许多人总是想着赚大钱，到外寻求快速致富的方法。殊不知人际关系资源越丰富，也就越容易赚钱；你的人际关系网络越通达，你的财富积累之路也就越顺畅。人际关系是人们事业发展*重要的因素，而且通常是成功与否的关键。
　■第1节　给自己一张“人际关系存
　■第2节　仅仅把产品卖出去还远远不够
　■第3节　扩大交际范围是机遇的催产术
　■第4节　信任是进一步交往的基础
　■第5节　借力使力，助人即助己
　■第6节　与客户的关系要用心维护
第5章　成功销售离不开好口才
　一个人要想在与别人的交往中取得成功，离不开一副好口才，销售工作尤其如此。推销之神原一平说过：“培养能言善辩的优秀口才，塑造专业的职业魅力。”
　口才好不好直接关系到能否将产品销售出去。拥有一副好口才，会让你的销售之路越来越平坦，越来越宽广。
　■第1节　训练口才的八大方法
　■第2节　向客户提问的技巧
　■第3节　不能向客户说的九种话
　■第4节　赞美的力量和原则
　■第5节　幽默是一种智慧
　■第6节　从细节上培养语言的魅力
第6章　成功销售的沟通方法
　销售人员必须能够洞悉顾客的需求，这样双方才能灵犀相通、顺利沟通，才能实现成功销售。销售人员必须掌握有效的沟通技巧，学会发送和接收各类信息，解决销售中的各种问题，并与客户建立互相受益的关系，运用成功销售的沟通方法与客户达成交易。
　■第1节　尽情袒露你的真诚
　■第2节　用眼神拉住客户
　■第3节　破译客户的肢体语言密码
　■第4节　沟通的艺术在于委婉含蓄
　■第5节　打好“倾听”这张牌

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