020落地-触点场景派的27堂必修课 本书特色

　　当下，绝大部分企业践行o2o都还聚焦在“基于（移动）互联网的生活服务类电商”这种b2c 2.0的模式，有一群o2o践行者们基于“渠道内容社群”和“ 触点场景行为”的体验感悟在实践着他们的o2o梦想。因为，他们相信，场景时代正在到来，触点创新就在眼前！ 　　本书作者是中国o2o领域先驱、o2o知行合一领域**人、o2o触点场景论奠基人，本书是他撰写的o2o系列的第3本，**本《o2o：移动互联网时代的商业革命》主要从“道”的层面讨论了o2o的商业价值、商业模式和商业趋势；第二本《o2o实战：二维码全渠道营销》主要从“术”的层面用**人称讲了一个店长利用二维码和微信开展o2o营销的故事，是中国数千万门店店长应该具备的操作手册；本书则从“法”的层面着手，聚焦于“触点、场景、行为”这一*前沿的o2o实践理论，从虚实互动、实战践行、商业颠覆、模式重构、标准定义5个维度系统、深度阐述了企业如何才能将o2o实施方案落地的方法、规范、标准。 　　本书在写作方式上别出心裁，全书一共5篇，分为27堂课，每一堂课不仅有系统的理论、深度的观点、可实操的方法，还有来自于o2opark的践行案例，*后还附有练习题。 　　**篇（6节课）“顺应趋势，虚实互动”，从移动互联网时代的特点以及人性入手，推演出o2o商业的趋势是虚实互动，这个趋势下，消费者主权、商业思维、商业范式和组织变化是必然现象。 　　第二篇（6节课）“直面挑战，实战践行”，从团购、微信商城、移动支付、会员卡、手机二维码等o2o践行业务入手，推演出异业联盟的互联网化可能是*符合消费者主权商业的o2o践行。 　　第三篇（5节课）“价值发现，商业颠覆”，从渠道、内容、营销、产品、基础设施，以及中心论和去中心论的商业纠结等角度入手，告诉o2o践行者，价值回归和商业颠覆已经出现。 　　第四篇（5节课）“组织战略，模式重构”，从企业战略、产品打造、组织模式、品牌重构、企业管理、数据运营等企业内部因素入手，告诉o2o践行者，o2o践行需要在企业内部实现模式重构。 　　第五篇（5节课）“壁垒重建，标准先行”，从工具、触点和场景入手构成tts体系，形成o2o践行者的规范和标准，对tts的价值主张和商业伦理、企业o2o工具设计、创意赋能、乘积循环、cmm规则进行了描述，系统性描述了o2opark触点场景派o2o践行的道、法、术、器。  

020落地-触点场景派的27堂必修课 内容简介

　　中国o2o领域先驱、o2o知行合一领域**人、o2o触点场景论奠基人撰写，中国首部从触点和场景角度探讨o2o实践的著作 　　在法的层面，从虚实互动、实战践行、商业颠覆、模式重构、标准定义5个维度系统、深度阐述了企业o2o落地的方法、规范、标准 　　“渠道内容社群，触点场景行为”是一群中国o2o践行者通过体验感悟总结出来的非主流o2o概念，目前业内主流的o2o概念还掌握在互联网巨头企业的手中，他们还在用“互联网颠覆传统企业”的思维和“专注于（移动）互联网渠道的生活服务类电商”的b2c 2.0模式在告诉传统企业如何践行o2o。 　　移动互联网的虚实互动让消费者拥有商业先手的权力，很多企业都想将构建的个性化内容发布到碎片化渠道，并*终形成消费者粉丝社群。但问题在于，消费者处于商业先手，如何让消费者在企业设计的场景上通过线上获得线下的真，线下获得线上的快，手机的操作和pc鼠标一样容易，不用暴露一点隐私也可以享受电商购物便利，这就是o2o非主流的践行方向！ 　　这些全部建立在人人都有的纯粹下意识层面，场景不能只从物理空间角度来入手，要从消费者下意识纠结心态展开，场景切换也就是让消费者心态变化，每个场景对应消费者心态都是稳定的，打破稳定的是外加情绪刺激，从a场景到b场景，不同的人需要不同的触点刺激，但总有一种触点覆盖人群*多，这个人群就叫典型人群，这个触点就叫大概率触点。大概率触点和典型人群无时无刻都存在于某个场景中，只要企业有心，利用化整为零的小分队模式，让万物万事及人都进入场景，在虚实互动的触点刺激下，就能实现异业联盟互联网化的中国梦！ 　　电商已死，场景回归，这就是o2o的未来趋势！

020落地-触点场景派的27堂必修课 目录

本书赞誉
推荐序一
推荐序二
推荐序三
前言
**篇  顺应趋势，虚实互动
　虚实互动1：从入口到触发
　虚实互动2：回到人性的原点
　虚实互动3：互联网思维和o2o思维
　虚实互动4：消费者主权商业c2b2b2c
　虚实互动5：o2o商业范式
　虚实互动6：自组织社群兴起
　o2opark践行故事1
　　奇葩女王的bra梦
　　081号创始会员的“欢否”o2o产品
　本篇总结
第二篇  直面挑战，实战践行
　实战践行1：团购
　实战践行2：微信商城
　实战践行3：移动支付
　实战践行4：会员卡
　实战践行5：手机二维码
　实战践行6：异业联盟互联网化
　o2opark践行故事2
　　山西站长的“一个人的o2o”
　　广州站长的“藤”o2o

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