雁阵效应
　到底谁来当老大
　放几条“鲶鱼”进去
　凝聚力也是竞争力
　合作的方式更重要
　三只老鼠
　合作是团队的基石
　拍卖小提琴
　狼群法则
　坐享其成要不得
　允许不同的声音存在
　懒蚂蚁效应
　加强团队建设
　螃蟹效应
第十章　创新是进步的灵魂
　不创新，就淘汰
　敢为人先
　突破传统张扬个性
　替别人着想
　“新型可乐”的不幸命运
　给农耕机穿上“橡胶鞋”
　创新是进步的动力
　富有想象力的产品
　只要对企业有益，就予以奖励
　一次糟糕的旅游
　技术创新实在太重要了
　学会改变
　敢与外企拼抢市场
　发展的核心就是创新
　思考的盲点
　从ipod到iphone
　掌握全世界男人的胡子
　创新就是生命
第十一章　在危机中浴火重生
　我的啤酒里面有“危险品”
　危机中的商机
　事实胜于雄辩
　回避不是逃避
　把坏事变为好事
　“怀抱炸弹”的经营意识
　命运共同体
　领导力在哪里
　主动亮“丑”
　舆论与谣言
　危机时候的加薪策略
　借助危机使企业再造
　未雨绸缪，从容应对
　艰难时刻显本色
　灵活掌握市场动向
　在逆境中创造奇迹
　过度自信终将祸及自身
　土著人捕蟒
　积极应对负面事件
第十二章　日常经营管理
　纠正失误如同“救火”
　情满旅途
　服务是一种行为
　你今天对顾客微笑了吗
　让冰箱“坐轿”上山
　52个不满意与30个满意
　自己去打扫厕所
　十步服务原则
　对不起，让您久等了
　喝马桶里的水
　优质的服务是企业不断发展的秘密武器
　人多未必力量就大
　彼得逊先生，这是您的机票
　省钱就是挣钱
　重视单元成本分析
　降低一分成本，就意味着增加一分利润
　信息化降低管理成本
　节省一度电
　总是为顾客解决难题
　在管理中奉行民主，实行分享管理
参考文献

 

总经理必读的209个经典管理故事 作者简介

张斌 企业管理咨询专家，有扎实的企业管理理论基础，娴熟的管理操作经验，尤其对中小企业管理有独到的见地，为多家中小型企业做顾问咨询。为了使自己的实战经验让更多的企业受益，出版了多部自己的专著，是中信出版社、中国纺织出版社等多家知名出版机构的特约撰稿人。主要作品有《公司管理制度实务及范例大全》《杰出高层经理人手册》等。  

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 一般管理学 管理学

在线阅读