婚纱影楼店店长365天管理笔记
婚纱影楼店店长365天管理笔记作者:縢宝红主编 开 本:19×26cm 书号ISBN:9787545435870 定价:28.0 出版时间:2014-10-01 出版社:广东经济出版社 |
婚纱影楼店店长365天管理笔记 本书特色
《婚纱影楼店长365天管理笔记》一书从365天阶段管理,让你工作更轻松、如何安排与落实一日工作、如何安排与落实一周工作、如何安排与落实月度工作、如何安排与落实季度工作、如何安排与落实年度工作六个部分,对于婚纱影楼店店长365天管理中的每日、每周、每月、每季、每年(年末)应当做的事情及做这些事情的方法、技巧及应用的表格、表单和工具进行了引导和提示。
婚纱影楼店店长365天管理笔记 内容简介
本书共分为五章, 主要内容包括: 一年365天的时间分配、国家法定节假日、工作时间、阶段工作法、如何制订当日工作计划、门店卫生检查、员工仪容仪表检查、组织召开门店早会、如何做好每日巡视工作、店铺火灾如何处理取?
婚纱影楼店店长365天管理笔记 目录
导读 365天阶段管理,让你工作更轻松
一、一年365天的时间分配 1
二、国家法定节假日 1
三、工作时间 1
四、阶段工作法 2
**章 如何安排与落实一日工作
忙!忙!忙!
忙些啥?
忙着进行店面巡视检查,忙着召开各种临时会议,忙着检查各种报表,忙着应对客户投诉,忙着批阅各种申请报告,忙着准备员工的绩效考核……
作为店长的你,是不是处于以上所述盲目的忙乱状态呢?如果是,那么你就需要做好每天的工作计划了,只有按照详细计划一步步来,才能条理清晰而不至于在手忙脚乱中出差错。相信通过本章的学习,你一定能摆脱这种“穷忙”的困境!
一、如何制订当日工作计划...4
【范例01】××婚纱影楼店店长基本工作事项... 8
【范例02】××婚纱影楼店店长每日工作事项.. 10
二、门店卫生检查.. 11
【范例03】××婚纱影楼店卫生检查标准...... 11
【范例04】××婚纱影楼化妆部卫生工作检查表 12
三、员工仪容仪表检查......13
【范例05】××婚纱影楼店员工形象检查表.... 13
四、组织召开门店早会......14
【范例06】××婚纱影楼早会流程.... 14
五、如何做好每日巡视工作..16
六、怎样及时处理客户投诉..16
七、店铺火灾如何处理......16
【范例07】客户选样问题应对处理.... 17
八、做好拍摄安全监督......20
【范例08】××婚纱影楼店拍摄安全管理手册.. 20
九、查看工作日报表 21
【范例09】××婚纱影楼门市部日报表 22
【范例10】××婚纱影楼财务日报表.. 23
【范例11】××婚纱影楼日报表...... 24
管理心得.. 25
第二章 如何安排与落实一周工作
新的一周又开始了,该怎样来做好这一周的工作呢?仔细想想,本周有哪些主要工作:新增客源信息汇总;要对本周销售情况进行分析;有一批新员工即将入职……事情这么多,怎样才能理清呢?仔细看看,哪些必须在**时间内完成,哪些可以稍微往后延……
如果你每周都处于这种忙碌状态,那就要做好一周工作安排与落实。通过本章学习,相信你一定可以远离这种状态,从而让工作更加有条
理,更加轻松愉快!
一、如何制订一周工作计划..28
二、怎样主持门店周例会....29
【范例01】××婚纱影楼店店长开好周例会经验总结.... 30
三、怎样做好店面广告......31
四、设置员工打折权限......32
【范例02】××婚纱影楼打折权限设置 32
五、积极应对客户投诉处理..33
【范例03】××婚纱影楼店客户抱怨处理规范.. 36
六、如何利用微信营销......41
七、如何利用微博营销......42
【范例04】××婚纱影楼每月免费拍活动...... 43
八、如何利用网站营销......44
九、如何做好团购促销......46
【范例05】婚纱影楼店网站建设合同书 46
【范例06】团购合作协议.... 50
十、查看是否签订相机、器材保管责任书...... 53
【范例07】相机、器材保管责任书.... 53
十一、了解员工上周工作情况 54
【范例08】××婚纱影楼营业部经理执行表.... 54
【范例09】××婚纱影楼门市部主管执行表.... 55
【范例10】××婚纱影楼礼服部主管执行表.... 56
【范例11】××婚纱影楼化妆部主管执行表.... 57
【范例12】××婚纱影楼摄影部主管执行表.... 58
【范例13】××婚纱影楼后期部主管执行表.... 59
【范例14】××婚纱影楼选片部主管执行表.... 60
【范例15】××婚纱影楼客服主管执行表...... 61
管理心得.. 62
第三章 如何安排与落实一月工作
婚纱影楼店店长工作的事情多且杂,需要协调婚纱影楼店店员正常工作,如果工作没有做好,将会影响整个婚纱影楼店的正常运转。每个月的工作有常规的,也有突发的,店长要让自己做到忙而不乱、井井有条,就必须做好工作安排。
管理 一般管理学 经营管理
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