管理就是定标准-执行有标准.结果不走样-(附光盘)

首页 > 图书 > 经济管理类图书/2020-06-09 / 加入收藏 / 阅读 [打印]
管理就是定标准-执行有标准.结果不走样-(附光盘)

管理就是定标准-执行有标准.结果不走样-(附光盘)

作者:郭楚凡

开 本:16开

书号ISBN:9787115375636

定价:42.0

出版时间:2015-01-01

出版社:人民邮电出版社

管理就是定标准-执行有标准.结果不走样-(附光盘) 本书特色

        为什么同样的工作,不同的人做出来的结果完全不一样?为什么麦当劳、肯德基等企业的任何一家连锁店生产的产品几乎完全一致?为什么一些知名企业的门店管理方式如出一辙?为什么像家乐福、沃尔玛、星巴克等世界 500 强的企业可以在任何国家、地区、城市迅速复制出一流的店面和团队?        工作有标准,结果不走样。一套好标准,帮你培养人、训练人、改造人,打造一线完美执行,彻底解放管理者。本书集理念、方法、工具于一体,帮助企业建立一套行之有效的标准管理体系,规范企业管理,提振企业经营,复制一流团队,让好结果成为必然!本书既适合各级管理者阅读,也适合全员培训使用。

管理就是定标准-执行有标准.结果不走样-(附光盘) 内容简介

用标准考核让结果说话   管理之所以棘手,*大的原因在于凭经验靠感觉   没有标准,就别谈管理   定标准,抓执行,重考核,出结果   标准,让管理更简单!   超值附赠各部门工作标准模板简单修改拿来即用  

管理就是定标准-执行有标准.结果不走样-(附光盘) 目录

**章 重视标准,没有标准就别谈管理
  标准是企业中的标杆,可以为企业创造一个又一个好的结果。只有有了标准,企业才可以在市场中与他人抗衡,成为行业中的领军人物。有了标准,企业才能规范化管理;有了标准,企业才能得以传承、基业长青。
  1.没有标准,企业就是一盘散沙
  2.老板不是“管家婆”,用标准替你来管理
  3.一流的企业要有一流的标准
  4.“法治”胜过“人治”,标准管人,人人服气
  5.标准化:企业业务不乱的秘诀
  6.用标准做“准绳”,管理简单高效
  7.案例:海尔日事日清的高效工作模式
 第二章 制定标准,管理不再凭经验靠感觉
  管理*忌讳的就是凭经验靠感觉,那么,怎样管理才更加专业呢?那就是利用标准!正所谓管理就是定标准,也正是因为标准的重要性,在制定时更需要全面考虑,这样制定出来的标准才能适用于企业,让企业在管理时有标准可依。
  1.事先制定——标准要事先制定,而不能事后确定
  2.细处着手——严格的标准是细节堆出来的
  3.繁简适度——订标准要抓重点、要简洁
  4.严谨认真——制定标准不可草率,要充分调查研究
  5.目标导向——没有目标,标准就无从立身
  6.准确表达——标准要通俗易懂,避免抽象
  7.合理解释——所定标准要显示原因和结果
  8.切实可行——标准必须是现实的、可操作的
  9.广泛认可——标准应协商通过,大家一致认可
  10.相对稳定——标准要严谨,切忌朝令夕改
  11.案例:真功夫的标准化对抗洋快餐
 第三章 完善标准,让标准跟上企业发展步伐
  什么叫作完善的标准,就是足以应对企业中大大小小的事务,让企业中所有的事务都能在标准中找到规范。标准的目的就是为了让企业更加规范,但是,企业标准它也并不是一成不变,应该足以适应时代或者市场的变化,跟得上企业发展的步伐。
  1.全面分析标准,做到简单高效
  2.撤销无用程序,减少成本浪费
  3.树立程序标准,保证流程畅通
  4.杜绝因陈守旧,新问题新标准
  5.追踪客户建议,及时做出调整
  6.定期检查标准,及时更正处理
  7.案例:丰田精益生产八分钟生产一部汽车
 第四章 执行标准,别让标准成为“纸上蓝图”
  想要企业走向标准化道路,唯一的途径就是执行。为什么那么多好的标准*后都成为了摆设,原因就在于没有彻底的执行。提高对标准的执行力,不仅仅是在贯彻标准,让企业早日走上标准化的道路,更是为企业提升效益,得到更多更好的结果。
  1.切实落实——标准的生命力在于执行
  2.公私分明——人情归人情,事情归事情
  3.强化意识——树立每个人“标准化作业”的意识
  4.人人平等——标准面前,谁都没有特权
  5.防微杜渐——防止“破窗”怪象出现
  6.权责分配——将责任落实到每个人
  7.严格执行——执行标准要严格,不能打折扣
  8.细处着手——从细节抓起,保证执行到位
  9.案例:恒大的执行力,副总接电话超过三声扣钱
 第五章 监督执行,为标准落实施加压力
  提升企业员工对标准的执行力,可以让标准得到落实,但是,没有监督,就很难让标准准确无误的落实到企业中。因此,想要标准化得到落实,不仅需要执行力,更需要管理者的监督,向员工适当施加压力,这样才可以更加快速地让标准落实在企业中。

 1/2    1 2 下一页 尾页

管理 一般管理学 经营管理

在线阅读