北京地区百货商场品牌形象研究 本书特色

本书整理了北京地区百货商场的典型案例，分析了百货商场发展存在的问题，以问卷调查方式，研究北京地区百货商场的品牌形象建设问题。通过因子分析，得出百货商场品牌形象建设的八个因子，分别为商场环境、商品与促销、评论与口碑、商场便利性、交通距离、会员制度、装饰设计、配套设施。综合案例分析，提出了百货商场品牌建设的建议。

北京地区百货商场品牌形象研究 目录

**章北京的百货商场
**节王府井百货
一、王府井百货企业架构
二、王府井百货经营品类
三、王府井百货营业环境
四、王府井百货品牌形象建设及推广
五、顾客对王府井百货的评价
第二节燕莎友谊商城
一、燕莎友谊商城的品牌历史
二、燕莎友谊商城的品牌理念
三、燕莎友谊商城的品牌形象管理
四、燕莎友谊商城的品牌传播及大事记
五、顾客对燕莎友谊商城的评价
第三节翠微百货
一、翠微百货的品牌历史
二、翠微百货的品牌理念
三、翠微百货的品牌形象管理
四、翠微百货的品牌传播
五、顾客对翠微百货的评价
第四节双安商场
一、双安商场的品牌历史
二、双安商场的品牌理念
三、双安商场的品牌管理
四、双安商场的品牌传播及大事记
五、顾客对双安商场的评价
第五节伊藤洋华堂
一、伊藤洋华堂的品牌历史
二、“顾客**”的品牌理念
三、伊藤洋华堂的品牌管理
四、伊藤洋华堂品牌传播
五、顾客对伊藤洋华堂的评价

第二章百货商场的困境
**节百货业面临的问题
一、利润率和市场份额逐年下降
二、全面开放环境下遭受的外资冲击
三、百货商场的顾客流失
四、百货商场之间的竞争加剧
五、新型业态的冲击导致竞争激烈化
第二节北京百货商场面临的竞争压力
一、北京的百货商场也面临巨大的竞争风险
二、定位模糊，同质现象严重

第三章百货商场品牌形象研究设计
**节研究背景
一、商业环境的发展是城市经济水平发展的重要体现
二、生活品质的提高对商业环境建设提出了更高要求
三、百货业发展必须适应城市空间发展需求
四、品牌建设是百货业创新发展的必然
五、北京是世界看中国的窗口
第二节研究意义
第三节品牌形象模型选择
一、品牌形象的内涵
二、品牌形象模型比较
三、品牌形象构成要素
四、品牌形象小结
第四节百货商场的品牌形象
一、百货商场品牌形象对消费者的影响
二、百货商场品牌形象构成要素探索
三、百货商场品牌形象小结

第四章百货商场品牌形象研究流程
**节流程设计
第二节问卷编制
一、问卷构成
二、抽样
三、问卷回收

第五章百货商场品牌形象分析
**节描述性统计
第二节信度与效度
第三节百货商场品牌形象因子分析
第四节消费者与供应商对比分析

第六章北京百货商场品牌形象建设建议
**节研究小结
第二节北京百货商场品牌形象建设分析
一、商场环境建设是强化品牌形象的关键点
二、把好质量关，用好促销的有形推手
三、口碑传播是品牌形象建设的重要途径
四、品牌形象建设还需其他相关要素的配合
第三节研究展望

参考文献

北京地区百货商场品牌形象研究 作者简介

罗子明，教授、硕士生导师。现任北京工商大学艺术与传媒学院院长、中国广告协会学术委员会常委、中国广告教育研究会常务理事。1988年开始广告学教学工作，曾任广告系主任，主持北京市精品课程1门，主编北京市精品教材2部，获北京市优秀青年骨干教师称号，获省部级奖励5项。主讲消费者心理、现代广告概论等课程，研究方向为品牌传播、消费者心理。曾任盖洛普（中国）公司分析师，主持承担品牌形象跟踪、消费者心理测试等多个研究项目。发表学术论文30多篇，出版学术著作5部。 　　胡渺，湖北宜昌人，北京工商大学艺术与传媒学院新闻系2009级研究生。现就职于**方科技集团股份有限公司。

管理 市场/营销 品牌管理

在线阅读