质量管理150题
质量管理150题作者:上海市质量协会,上海质量教育培训中心编著 开 本:19cm 书号ISBN:9787506675772 定价:20.0 出版时间:2014-10-01 出版社:中国标准出版社 |
质量管理150题 本书特色
21世纪是质量的世纪,面对经济全球化的挑战,如何实现可持续发展是每个企业和全社会共同关注的焦点。质量问题是经济发展中的战略问题。无论是在全球性市场中赢得竞争的胜利,还是在全球价值链中获得有利的地位,都需要有综合经济实力以及经济运行和增长的质量作为保障。正如美国著名质量专家朱兰博士所预言的那样,依靠质量取得效益是人类步入21世纪后的*大的选择。世界级企业的质量管理成功旅程,给世人展示了走质量经济性管理发展道路的魅力。
质量管理150题 内容简介
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质量管理150题 目录
**部分:质量与质量管理的概念1.什么是质量?
2.质量具有什么特点?
3.质量概念是如何演变的?
4.什么是质量特性,它是怎样分类的?
5.四种通用产品类别的质量特性有哪些不同?
6.影响产品质量的因素有哪些,如何控制?
7.质量的经济性体现在哪些方面?
8.产品形成包括哪些过程?
9.什么是组织?
10.什么是管理?
11.组织的管理职能主要有哪些?
12.什么是管理幅度和管理层次?
13.什么是管理技能?
14.什么是质量管理,其主要活动有哪些?
15.质量管理的主要责任者是谁?
16.质量目标如何制定?
17.什么是质量策划?
18.什么是质量计划,它与质量策划有何区别?
19.什么是质量控制?
20.什么是质量保证?
21.质量保证和质量控制有何区别和联系?
22.什么是质量改进,进行质量改进一般开展哪些活动?
23.什么是“持续改进”,它与质量改进有何区别和联系?
24.什么是pdca循环?
25.组织可通过什么活动达到持续改进的目的?
26.什么是全面质量管理?
27.质量管理应遵循什么原则?
28.目前国内著名的质量管理专家的代表人物是谁?
29.休哈特的质量理念是什么?
30.戴明的质量理念是什么?
31.朱兰的质量理念是什么?
32.石川馨的质量理念是什么?
33.费根堡姆的质量理念是什么?
34.质量管理的基础工作有哪些?
35.质量管理发展大致经过了哪些阶段?
36.质量教育管理应管理哪些活动?
37.什么是质量信息?
38.质量信息系统的结构及其特点是什么?
39.如何开展质量信息管理?
40.我国的标准体制是如何构成的?
41.我国的标准按其执行的约束力可分成几种?
42.什么是国际标准,我国是怎样采用国际标准的?
43.iso 9001:2008的主要内容是什么?
44.质量管理体系的12项基础是什么?
第二部分:实施质量管理的模式与方法
45.在企业质量管理中常见的质量管理模式和方法有哪些?
46.gb/t 19004—2011/iso 9004:2009的整体思路是什么?
47.gb/t 19004—2011/iso 9004:2009与 gb/t 19001—2008/iso 9001:2008有何不同?
48.gb/t 19004—2011/iso 9004:2009的适用范围是什么?
49.gb/t 19004—2011/iso 9004:2009的主要内容是什么?
50.什么是新、老7种质量管理工具?
51.什么是因果图?
52.什么是排列图?
53.什么是散布图?
54.什么是直方图?
55.什么是头脑风暴法?
56.什么是质量功能展开?
57.什么是田口方法?
58.什么是价值工程?
59.什么是精益生产?
60.什么是tpm?
61.什么是差错预防(poka—yoke)?
62.为什么六西格玛管理风行全球?
63.如何理解六西格玛质量?
64.实施六西格玛管理的基本指导思想有哪些?
65.六西格玛管理适用哪些场合,有什么基本途径?
66.六西格玛管理可以给企业带来哪些益处?
67.六西格玛管理中常用的指标有哪些?
68.如何理解百万机会缺陷数(dpmo)?
69.百万机会缺陷数与西格玛水平的关系如何?
70.什么是六西格玛过程改进模式(dmaic)?
71.六西格玛过程改进模式(dmaic)有什么特点?
72.六西格玛团队的组成人员有哪些?
73.六西格玛团队是怎样活动的?
74.什么是六西格玛设计?
75.什么是现场质量管理?
76.什么是ss?
77.“整理”有哪些内容?
78.“整顿”有哪些内容?
79.“清扫”有哪些内容?
80.“清洁”有哪些内容?
81.“素养”有哪些内容?
82.如何开展ss活动?
83.什么是qc小组?
84.qc小组有哪些特点,与行政班组主要不同点有哪些?
85.qc小组是如何组建的?
86.如何推进qc小组活动?
87.qc小组活动的步骤有哪些?
88.在质量管理中有哪些常用的统计技术?
89.什么是过程能力和过程能力分析?
管理 一般管理学 质量管理与控制
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