手把手教你开微店 本书特色

本书从前期准备、商品管理、推广管理、销售管理、付款管理、促销管理、订单管理、客户管理、收入管理等微店平台的各项功能应用入手，完整而又详细地教读者如何开一家赚钱的微店。

手把手教你开微店 内容简介

本书“手把手”告诉读者如何成功开设一家微店，细致入微，图文并茂，通俗易懂，是微店从业者以及梦想开微店者**的读物。

手把手教你开微店 目录

**章 错过了淘宝 别再错过微店了
电商平台哪家强 
哪些人适合开微店 
在哪里开微店 
在微店里卖什么 
准备工作汇总 
教你快速注册 
案例：４个大学生的创业梦

第二章 商品管理：从添加到分享一键处理
寻找货源很简单 
如何添加商品 
养成商品预览的习惯 
微店商品如何分类 
让更多的人看到商品 
淘宝店主看过来 
案例：１０岁小女孩也能开微店 

第三章 推广管理：打造精准传播关系链
如何获得**批顾客 
利用微店自有的推广功能 
如何利用微信公众号进行推广 
如何利用微博进行推广 
如何利用 ｑｑ进行推广
其他有效的线上推广工具 
打造线下全天候推广兵团 
电商狂销季的推广工作 
让分销商持续帮你吆喝 
微店推广效果的评估 
案例：微店达人是怎样炼成的 

第四章 销售管理：让顾客从心动到行动
有客来访，如何接待 
推荐的商品要有针对性 
做好售后服务，尽量减少纠纷 
有 “礼”走遍天下，无利寸步难行 
了解７天无理由退换货保障服务 
案例：“烧白哥”的粉丝经济 

第五章 促销管理：为顾客提供增值服务
打折促销，永不过时的绝招 
优惠券促销，吸引顾客的高招 
捆绑销售，扩大销售额的妙招 
赠品促销，立竿见影的狠招 
案例：３个月销售２００万元的神话 

第六章 订单管理：实时查看并做好订单管理
待处理订单 
未付款订单 
已完成订单 
一键导出订单 
案例：儿童摄影也能开微店 

第七章 客户管理：对接ｃｒｍ系统，将服务做到极致
玩转 ｃｒｍ，促进客户管理
有效利用 ｃｒｍ，建立客户档案
管理客户信息，防止老客户流失 
研究客户档案，深挖老顾客价值 
做好客户管理，转换经营思路 
印美图：６天破百万的“ｌｏｍｏ自助印”

第八章 收入管理：如何用好电子化账单
如何添加银行卡 
如何进行担保交易 
微店收入管理 
多渠道付款方式 
资金安全管理 
好药师：１０天５０００单，微店创奇迹 

手把手教你开微店 作者简介

陈彩月，互联网探险家，专注于电商领域的研究和实践6年多，是该领域的先驱者之一。不仅对微店在营销、支付和消费体验等领域的应用和商业模式有系统性的认识，而且对微店的产品、组织、支撑和运营也有深入的研究，实践经验非常丰富。

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