参与感营销:互联网营销手册实践版 本书特色

小米内部营销手册实践版！ 　　翻开《参与感营销》，就是翻开一个崭新的商业时代！深度解读小米4年600亿奇迹背后的参与感式营销模式。做好自媒体，做好企业知名度，不是只知道“三三法则”就代表能够实现，跨界思维才是法门！

参与感营销:互联网营销手册实践版 内容简介

本书内容包括: 为粉丝而生: 缔造小米传奇的根本力量 ; 专注: 让喜欢你的人更喜欢你 ; 极致: 把自己逼疯, 把对手逼死 ; 口碑: 你是信广告说的, 还是信邻居说的等。

参与感营销:互联网营销手册实践版 目录

**章　为粉丝而生：缔造小米传奇的根本力量
小米绝对是一家史无前例的公司，它在史无前例的争议和褒扬当中发烧生产，从"命悬一线"到成为年销量719万部的"互联网手机"传奇。这不仅是一个企业的成长故事，更是一个互联网时代新的生存法则，而这个法则的核心就是浩浩荡荡的粉丝--因为粉丝，所以小米！
小米粉丝营销：用互联网思维改造传统企业的全新玩法
粉丝角色之产品购买者：单日交易总额15亿元从哪来？
粉丝角色之受众：你可以不喜欢它，但你很难不受它影响
粉丝角色之产品体验者：用户体验，决定他们和企业的距离
粉丝角色之口碑传播者：一个人影响一群人的"小米效应"
粉丝角色之品牌捍卫者：所谓品牌，不过是产品和粉丝间的一场"合谋"
小米"铁粉"的特点：参与化、情感化和圈子化

第二章　专注：让喜欢你的人更喜欢你
在粉丝营销时代，一家企业或者产品很难让所有人都喜欢，而让不喜欢你的人喜欢你是一件非常困难的事情，企业要做的是让喜欢你的人更喜欢你。专注是一种能创造奇迹的力量，在获取和维护粉丝方面，企业同样需要专注，专注于那部分喜欢他们的人。
为发烧而生：小米的年轻化定位
虽然都买你的产品，但他们不是一种人
100个梦想的赞助商：小米粉丝文化的源头
个性化与私人化定制
你是在与消费者的心智模式竞争
饥饿营销：让买到的人喜出望外
少即是多：让喜欢你的人更喜欢你

第三章　极致：把自己逼疯，把对手逼死
雷军说，极致就是要做到别人看不到的，而且要做得非常好，同时也是达到别人达不到的高度。极致，说起来容易做起来难，但其蕴含的能量不可想象。想把对手逼死，得先把自己逼疯，而当你做到极致的时候，全世界都会为你让路！
让粉丝疯狂尖叫：对粉丝*负责的态度就是玩命做到*好
需求要抓得准：抓准用户的痛点、痒点和兴奋点
自己要逼得狠：把自己逼疯，把对手逼死
管理要盯得稳：别让营销输在不懂管理上
服务要跟得紧：用户活跃在哪里，服务就做到哪里
公关要跟得上：出奇招，才能更胜一筹
终端要做得强：渠道为王，终端致胜

第四章　口碑：你是信广告说的，还是信邻居说的？
很多人说小米的成功在于营销做得好，也有人说，小米的成功只是营销做得好。但不管怎么说，无法忽略的一个事实就是，小米的营销确实为人称道！而小米营销的本质，正是口碑。唯有口碑，才能使产品和品牌在粉丝中口口相传；也唯有口碑，才能更快、更广地虏获粉丝的心，品牌和企业形象自然也将更加深入人心。
口碑营销是*好的推广渠道
没有满意度，口碑就是空谈
口碑的核心是超越预期
营销创造价值，服务赢得口碑
用户体验：好的产品自己会说话
社交媒体：论坛、微博、微信、qq空间，加速口碑传播
粉丝"捆绑"：一起玩才有牢固的关系链
全面突围，让每个接触过你的人都为你推销

第五章　快速：一击必杀，不给对手思考的时间
小米走到今天仅仅历时4年，甚至创造出了"小米速度"。但在雷军眼里，小米还是太慢了，他坚信"天下武功，唯快不破"。在互联网时代，无论企业还是产品，更新迭代的速度都非常快。如果你不能快人一步，迅速对粉丝需求做出反应，那么可能很快你就销声匿迹了。
速度就是生命：跑赢对手，你就是赢家
快速对粉丝需求做出反应
"极致产品"混搭"强峰值承载力"
"just in time+"物流体系
快速失败，廉价失败，包容失败
移动互联网时代，得到优势和失去优势的时间同样短
短小精悍：管理为速度助力
自我颠覆：边开枪边瞄准，精益求精

第六章　体验：没有认同，就没有合同
在粉丝经济时代，用户体验愈发重要。没有好的用户体验，就没有忠诚的粉丝，没有用户的认同感，企业就没有合同。要想真正赢得粉丝，赢得粉丝营销，企业首先就必须像小米一样把用户体验做透。
用户体验，拉近消费者与产品之间的距离
兜售参与感，建立粉丝与品牌之间的关系
品牌认同：没有认同，就没有合同
鼓励参与，每个粉丝都有发言权
让粉丝成为产品的研发者
简化流程，建立和消费者之间的*短路径
完美用户体验从细节开始
情感上，至少有一个能让用户怦然心动的点

第七章　互动：你给用户一颗石子，用户能回馈你一座山峰

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