1．善于汇报才能当好“心腹” 66
2．及时、准确地听取下属汇报工作 67
3．带着解决方案汇报工作 67
4．哪些情况下必须向上汇报 68
5．给上司绘制一张“心理周期图” 68
6．营造良好的汇报氛围 69
7．汇报的技巧你掌握了吗 69
8．越级汇报等于给自己布陷阱 70
9．不要事事汇报，要着重汇报 70
10．就汇报工作而言，一分钟足够 71
11．如何汇报坏消息而不遭殃 71
第十章．为项目挤出时间：你的效率是整理出来的 72
1．保证工作一次做到位 72
2．提高团队的效率 72
3．正确估算项目时间 73
4．编制项目进展报告 73
5．掌握项目时间估算方法 74
6．如何加快项目进度 75
7．管理好自己的时间 75
8．制定项目进度的标准 76
9．进行合理的进度变更控制 76
10．如何把握项目进度的指标 77
11．制定项目进度计划 77
12．选对项目进度控制方法 78
第十一章 项目执行重细节：小事情关乎项目大成败 78
1．不忽视任何一个细小的问题 78
2．关键工序影响项目质量 79
3．认真对待执行中的每一个步骤 80
4．导致项目失败的7个因素 80
5．把握项目作业的细微环节 81
6．项目成员须留意身边的小事 81
7．执行中给予细心的指导 82
8．纠正项目执行中的坏习惯 83
9．琐事要集中起来处理 83
10．指出错误，并说出原因 84
11．既要算大帐，也要算细帐 84
第十二章．沟通比方案更重要：别让好项目败在不会说话上 85
1．制订项目沟通计划 85
2．明确地传达你的指令 86
3．与项目成员共享信息 86
4．让大家敢说真话 87
5．积极地给成员反馈信息 87
6．让沉默的人也说说话 88
7．与项目成员平等交流 89
8．对项目进行预防性沟通 89
9．与管理层进行有效对话 90
10．鼓励每个人把不满说出来 90
11．适度的人情是沟通的“润滑剂” 91
12．否定项目成员建议的方法 91
13．有些矛盾“冷”处理更好 92
第十三章．别让拖延毁了项目：干掉影响执行的消极因素 92
1．快速行动才能让项目执行到位 92
2．改掉项目成员拖延的习惯 93
3．养成“今日事今日毕”的习惯 94
4．消灭项目团队里的扯皮现象 94
5．压一压懈怠、推诿的不良风气 95
6．让项目成员始终有一种“危机感” 95
7．消除项目团队中的内耗 96
8．项目执行中明确责、权、利 96
9．集体利益大于个人恩怨 97
10．经营好项目成员的责任心 97
11．开一个高效率的项目执行会 98
第十四章．读懂职场关系学：工作氛围好项目才能干得好 99
1．锻造非凡的项目领导魅力 99
2．项目经理要控制好自己的坏情绪 99
3．把自己的决断，变成集体的决策 100
4．一碗水端平才会赢得信任 100
5．大胆为项目成员邀功 101
6．研究项目成员的心理需求 101
7．良好的人际关系提升团队战斗力 102
8．坚持对“事”不对“人” 102
9．当好项目执行者的保护伞 103
第十五章 卸掉成员的“思想包袱”：不让情绪影响到项目的执行 104
1．卸掉大家的“心理包袱” 104
2．工作中学会尊重项目成员 104
3．关注项目成员的生活状态 105
4．疏导项目成员不良的工作情绪 105
5．创造良好的工作环境 106
6．肯定项目成员的工作成果 106
7．协调项目成员之间的冲突 107
8．让项目成员看到“希望” 107
9．给大家一个心理“泄洪口” 108
10．成为项目成员心中的依靠 108
11．管好项目团队从安人开始 109
12．别让大家戴着镣铐跳舞 109
13．共同愿景是项目团队之魂 110
第十六章．项目成本管理：将执行成本控制在预算范围内 110
1．如何进行项目成本预测 110
2．项目成本估算的方法 111
3．掌握项目预算方法 111
4．建立项目成本控制程序 112
5．控制项目成本要有真功夫 112
6．合理运用成本控制方法 113
7．有效节省项目成本 113
8．合理控制财务费用 114
9．读懂经济效益分析表 114
10．谙熟财务状况控制表 115
11．对财务细节了如指掌 115
12．应收账款须在安全警戒线内 116
13．熟悉成本费用控制表 116
第十七章 别为过错找理由：项目执行中不要找任何借口 117
1．找借口寸步难行，找方法前途无量 117
2．找借口会让项目团队摔得很惨 118
3．千万别让找借口成为习惯 118
4．借口是项目拖延的温床 119
5．找借口的实质是推卸责任 119
6．工作中不要总把自己当成新人 120
7．执行中不找借口 120
8．项目执行绝不打折扣 121
第十八章 项目团队激励：执行中确保每个人干劲冲天 121
1．与项目成员保持“和谐”关系 121
2．对项目成员说：我相信你 122
3．让项目成员相信：我能行 122
4．给成员施加一点工作压力 123
5．项目成员想要什么，你就给什么 123
6．消除重复工作带来的倦怠 124
7．不妨试试激将法 125
8．让项目成员学会自我激励 125
9．一个响亮的头衔会调动人的热情 126
10．奖励不当，就成了变相的惩罚 126
11．柔性的命令更利于执行 127
12．建立科学的绩效考评制度 127
13．给项目成员设计好奋斗目标 128
第十九章 项目风险管控：预测项目风险，完善应对方案 129
1．熟悉项目控制理论 129
2．顶目有效监控的十大准则 130
3．防止项目出现“路线偏差” 130
4．项目负责人要居安思危 131
5．及时观察和考核项目进展情况 132
6．“里程碑”切割法 132
7．执行中及时控制风险 133
8．适时调整项目计划 133
9．别让过程取代目标 134
10．扮演好救火队长的角色 134
11．分析风险，想好对策 135
12．逃离项目控制的误区 136
第二十章 做好项目收尾工作：让你的工作有一个完美的结局 136
1．为项目委托人准备检查清单 136
2．为客户提交项目成果 137

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