电商数据化运营 本书特色

今年的淘/宝是剧烈变化的一年，淘/宝的领导层换帅了，淘/宝规则又调整了，天猫变邀请制了，c店可以开企业店了…… 很多淘/宝卖家反映淘/宝现在越来越难做了，以前的方法都不灵了，店铺流量越来越少，同行又在打价格战，淘/宝售价比他们的成本价还低，纷纷萌生退出淘/宝的念头。 随着电子商务的普及，越来越多有实力的商家、品牌商纷纷入驻淘/宝平台，不管你愿不愿意，淘/宝的洗牌已经悄悄开始了。 当然，亲们也不要着急，只要你能理解淘/宝的规则，理解淘/宝理念，你将会发现淘/宝改变商业形态，将为你创造价值奇迹。 淘/宝平台创立至今已有12年，在2009年～2013年，淘/宝实现了野蛮式增长，创造了一个个商业奇迹，在这快速成长的过程中，淘/宝也发现了许多问题。*主要的问题是淘/宝发现自己的平台商家大多卖的是便宜货，还有很多是a货，淘/宝的口碑也就是东西比较便宜。随着淘/宝的发展，这也是淘/宝上市必须要解决的。/ 怎么提升淘/宝的价值感，吸引更多有消费能力的买家到淘/宝平台来购物，成为淘/宝不得不解决的问题。 这也是淘/宝未来如何面对京东、苏宁、一号店等电商平台崛起的战略规划，淘/宝要教育他的商家，不能像过去一样经营，必须要做出改变，那么如何引导商家改变呢？淘/宝通过其搜索的调整，通过改变规则倒逼商家做出经营调整。2013年的“小而美”策略就是一次品质提升的调整，淘/宝不想让其商家什么都卖，而是想要商家变得高度专业化，想要商家做好用户购物体验。调整的结果就是那些没有及时改变经营策略的商家纷纷倒下了，那些还抱有大店思维、想要什么东西都卖的商家，他们的流量日渐减少，而那些卖单一类目、单一品类的小商家的流量反而慢慢多了起来，经营状况突然好起来了；那些买家评价好的店铺，虽然因价格高而卖得不多，但是排名却比那些低价卖得很多的商店要好，商家真正实现了盈利。而淘/宝通过这样一次规则调整实现了平台品质的提升，实现了让真正有消费能力的人能买到他想要的商品，改变了过去淘/宝只能淘便宜货的印象，这对淘/宝未来的价值更是巨大，随着国民消费能力的提升，越来越多的高消费能力的买家进入淘宝，从而实现淘宝平台价值的提升，也是淘宝实现上市的前提。 在这次改变中，成就了能懂得淘/ 宝规则改变目的、平台理念的，并做出及时应对的商家，淘汰了那批不了解规则、不注重学习的商家。对读者来说，要想成为那批成功的商家，就要学会理解平台的理念、商务的本质。 市场上大量有关指导操作层面的工具书内容，在本书中不再赘述。 本书从第1章开始教读者从商务角度理解淘/宝规则，运用科学的分析方法，让读者明白什么是运筹帷幄，深入剖析流量的本质，教读者明白每一流量背后的人，这样才能使店铺流量源源不断。利用书中的方法，读者可以让每一个到其店铺的买家都能放心下单。书中讲解了很多规则，有些规则是读者必须遵守的，有些规则是可以利用的，游离于规则才能游刃有余。读完本书后，读者定会恍然大悟，原来淘/宝应该这么做，其实电商并不难。

电商数据化运营 目录

引 言……………………………………………………1第1 章 淘/宝市场容量分析… …………………………2第2 章 年龄和买家等级分析……………………………40第3 章 宝贝价格定位…………………………………623.1 买家的购物心理及对价格的认知… ……………………… 643.2 掌柜的定价心理及定价误区… …………………………… 653.3 影响淘/宝定价策略的因素… ……………………………… 663.4 竞争对手价格及市场分析… ……………………………… 683.5 定价策略及定价小技巧… ………………………………… 843.5.1 定价策略①成本定价法…………………………… 843.5.2 定价策略②价值定价法…………………………… 853.5.3 定价策略③竞争定价法…………………………… 853.5.4 定价策略④新商品定价…………………………… 863.5.5 定价策略⑤ 618 定价法…………………………… 883.5.6 定价小技巧………………………………………… 89第4 章 上下架时间定位… ……………………………924.1 什么是上下架时间… ……………………………………… 934.2 上下架时间的作用… ……………………………………… 944.3 上下架时间规则… ………………………………………… 954.4 上下架方法… ……………………………………………… 97第5 章 解读淘/宝搜索……………………………… 1185.1 什么是淘/宝搜索… ………………………………………… 1195.1.1淘/宝搜索发展史…………………………………… 1195.1.2 解读搜索结果页…………………………………… 1395.2 十大搜索模型… …………………………………………… 1455.2.1 类目模型：商品发布的淘/宝类目和属性………… 1475.2.2 文本模型：商品匹配的对应标题关键词和属性…… 1515.2.3 时间模型：上下架时间轮播展现排名…………… 1525.2.4 反作弊模型：商品严重违规及虚假交易处罚…… 1535.2.5… 价格模型：统计分析淘/宝价格区间和品牌限价规则… …………………………………………… 1595.2.6… 卖家模型：同层级同类目支付宝交易及店铺质量………………………………………………… 1595.2.7 服务模型：客户满意度及dsr 评分… ………… 1675.2.8 人气模型：买家喜欢的宝贝热度, 评估消费者对产品的认可度…………………………………… 1795.2.9 商业规则…………………………………………… 1855.2.10 个性化搜索: 个性化原则（千人千面原理）…… 188第6 章 深度解读淘/宝搜索… ……………………… 1976.1 无线电商的发展趋势… …………………………………… 1986.2 无线买家行为习惯… ……………………………………… 2046.2.1 无线淘/宝需要关注的问题………………………… 2056.2.2 无线移动用户行为新特征………………………… 2056.2.3 买家喜欢在手机上淘/宝的原因 …………………… 2066.2.4 无线搜索买家行为消费轨迹……………………… 2076.2.5 无线搜索宝贝页面*}受关注的信息排行榜… …… 2086.2.6 无线淘宝/消费行为习惯年龄群…………………… 2096.3 无线搜索核心因素… ……………………………………… 2106.3.1 什么是淘/宝无线搜索……………………………… 2106.3.2 无线搜索排名的基石：相关性…………………… 2106.3.3 无线搜索的基础模型：人气模型………………… 2126.3.4 无线搜索的排名因素……………………………… 2136.3.5 无线搜索提高排名………………………………… 2146.4 无线淘/宝的运营管理… …………………………………… 2156.4.1 无线店铺装修：抓住淘/宝印象…………………… 2166.4.2 吸引客户关注：站在用户角度思考……………… 2176.4.3 无线营销思路抓准营销时机，增加一切流量的方法………………………………………………… 2186.4.4 从流量运营、转化、客户维护和无线端分析方面总结手机淘/宝运营精华……………………… 219第7 章 数据优化标题……………………………… 2287.1 标题优化五大原则… ……………………………………… 2297.2 标题优化的作用… ………………………………………… 2337.3 认识查找并巧选关键词… ………………………………… 2357.4 关键词的组合要素… ……………………………………… 2407.5 关键词的组合方法… ……………………………………… 2427.6 标题优化实操… …………………………………………… 247

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