质量与经济 内容简介

本书从质量和过程的概念入手, 对企业质量管理人员面临的质量经济问题进行了研究和探讨, 给出了质量效益公式, 提出了质量的经济学定义, 分析了质量效益在顾客、企业、政府和其他社会成员之间的分配机制, 指出了企业提高质量效益的路径。

质量与经济 目录

第1章 质量是个经济问题1.1 质量是什么1.2 质量的价值含义1.3 田口的质量定义1.4 质量的经济学定义1.5 质量效益定律1.6 如何评价产品的质量水平第2章 质量效益的分配2.1 质量效益来自何处2.2 科学技术是质量效益的本源2.3 质量效益在产品寿命周期内的分配2.4 质量效益的社会分配第3章 顾客的质量效益分析3.1 顾客的需求和期望3.2 顾客的劳务收益3.3 顾客的损失3.4 顾客对劳务收益与损失的认知3.5 顾客对质量效益的计算第4章 企业提高质量效益的途径4.1 平均质量效益对价格的限制4.2 提高销售量的前提4.3 降低质量损失的风险第5章 过程的增值和测量5.1 过程应当是增值的5.2 程序是保证过程增值的必要条件5.3 程序的关键是必要的测量5.4 对测量结果的监视和处置5.5 防止程序走过场5.6 尽可能淘汰不能增值的过程57企业要为社会增值第6章 *佳质量水平6.1 质量不是免费的6.2 质量冗余与质量不足6.3 社会整体的*佳质量水平6.4 顾客的*佳质量水平6.5 企业的*佳质量水平第7章 价值工程7.1 补足质量不足7.2 价值、功能与成本7.3 价值工程的特点7.4 价值工程的7个步骤7.5 如何运用价值工程7.6 价值工程的质量风险第8章 企业的质量成本8.1 质量成本概念8.2 质量成本管理8.3 质量成本核算8.4 质量成本分析8.5 质量成本控制8.6 降低质量成本的风险第9章 质量经营与经营质量9.1 质量是生产要素的一种属性9.2 质量经营与经营质量9.3 质量经营与质量战略9.4 质量经营与质量管理9.5 质量经营与质量创新第10章 日常工作中的质量经济问题10.1 利益、成本和风险的考虑10.2 质量管理体系的经济问题10.3 质量活动的经济问题10.4 让步使用的经济问题10.5 质量改进的经济问题10.6 质量保证的经济问题余论 放开视野对待质量问题参考文献后记 

质量与经济 作者简介

李正权，男，1950年生。当过知青，做过工人，曾长期从事企业质量管理工作，已经出版《质量问题大剖析——对质量的社会学研究》《产品质量竞争力的培育》《面向战略的质量文化建设》《质量心理学概要》《重庆地名杂谈》《青春从文革战火走过》等十余部专著（含与人合作），发表论文数百篇、小说散文等上千篇，获重庆市自学成才奖，多次获重庆市社会科学科研成果奖。

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