二、 正交试验设计及其直观分析

复习题第七章质量检验与不合格品管理

本章重点

本章难点

**节检验的一般知识

一、 质量检验的概念

二、 质量检验的基本功能

三、 质量检验的步骤

四、 质量检验的几种形式

第二节质量检验的分类

一、 按检验的阶段分类

二、 按检验的场所分类

三、 按检验产品的数量分类

四、 按检验的执行人员分类

五、 按对产品的损害程度分类

六、 按检验的技术手段分类

第三节质量检验计划

一、 质量检验计划的内容

二、 质量检验计划的编制

三、 qc工程图

第四节标识与不合格品管理

一、 术语

二、 标识与可追溯性

三、 不合格品管理

四、 质量问题归零

复习题第八章抽样检验

本章重点

本章难点

**节基础知识

一、 数据、 统计数据及其分类

二、 总体和样本

三、 抽样及抽样方法

第二节抽样检验

一、 抽样检验所涉及的预备知识

二、 抽样方案的种类

三、 确定抽样检查方案的原理

四、 抽样检验中的两类错误判断

五、 抽样检查方案设计

复习题第九章可靠性工程基础

本章重点

本章难点

**节可靠性及其相关概念

一、 可靠性的含义

二、 可靠性分类

三、 维修性与可用性

第二节可靠性的度量

一、 单元可靠性的度量

二、 系统可靠性的度量

第三节可靠性工程

一、 可靠性设计

二、 可靠性分析

三、 可靠性试验

第四节可靠性管理

一、 可靠性管理的一般步骤

二、 可靠性管理的内容

三、 计算机软件的可靠性管理

复习题第十章质量改进

本章重点

本章难点

**节质量改进的概念及意义

一、 质量改进的概念

二、 质量改进的必要性

三、 质量改进的重要性

第二节质量改进的步骤和内容

一、 质量改进的基本过程——pdc循环

二、 质量改进的步骤、 内容及注意事项

第三节质量改进的组织与推进

一、 质量改进的组织形式

二、 质量改进的组织

三、 质量改进的障碍

第四节质量管理小组

一、质量管理小组活动简史

二、qc小组的概念与特点

三、qc小组活动的目的、意义和作用

四、qc小组的组建原则与程序

五、qc小组的活动程序

六、qc小组的活动成果及其报告

复习题第十一章质量成本及其控制

本章重点

本章难点

**节质量的经济性分析

一、 质量损失

二、 质量的波动与损失

第二节质量成本

一、 质量成本的概念与构成

二、 质量成本的构成分析

三、 质量成本的核算

第三节质量成本的分析与报告

一、 质量成本分析

二、 质量成本报告

第四节质量成本控制

一、 质量成本的预测

二、 质量成本计划

三、 质量成本的管理与控制

四、 质量成本优化

复习题

附录

参考文献

质量管理工程概论 作者简介

李明荣，男，1960年1月生，工业工程教研室教师，教授，中国质量协会QC诊断师。1983年毕业于湖南师范大学，本科学历，理学学士学位，专业研究方向——质量管理、质量认证。主要经历： 1、2004年以前，主要在湖南航天某公司从事生产管理（分厂厂长）、质量管理（质量经理）和企业员工培训等工作，2004年以后，在桂林航天工业学院从事“质量管理”、“质量认证”、“计量管理”、“企业标准化”等专业课程的教学。 2、在湖南航天某企业，从1997年接受“94版” ISO9000标准的培训开始，前后参加了三次质量体系（含QS9000）标准的学习，并主持过ISO9000、QS9000（实际按TS16949标准策划）质量管理体系认证工程（包括体系的策划：过程的识别、人力资源的培训及其他必要资源的配备、体系文件的编写安排与统稿审稿等；体系内部审核的策划、组织实施等）。 3、主编并参与编写ISO9000、QS9000质量管理体系以及试验室管理体系之《质量手册》、《程序文件》、《试验室体系管理》等管理体系的文件。 4、在桂林航天工业学院，编写出版了《质量管理》、《质量认证理论与实务》、《质量管理基础与实践》。在《航天工艺》、《理化检验》、《磁性材料与器件》、《航天制造技术》、《桂林航天工业学院学报》等刊物发表论文近三十篇。

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