第4节  消费者的购买决策 
    4.1  购买决策的含义及特点 
    4.2  购买决策的影响因素 
    4.3  购买决策的过程 
    【延伸阅读】电子商务条件下消费者购买决策的影响因素 
    【实训练习】 
第4章  消费者的个性心理特征与消费
  第1节  消费者的气质 
    1.1  气质的含义和特征 
    1.2  气质的类型71
    1.3  消费者的气质类型与购买行为 
    【延伸阅读】不同气质类型大学生对饮料的消费偏好 
  第2节  消费者的性格 
    2.1  性格的含义 
    2.2  性格的特征 
    2.3  性格的类型 
    2.4  消费者的性格与消费行为 
    2.5对不同性格表现消费者的销售策略 
    【延伸阅读】mbti性格类型 
  第3节  消费能力与消费行为 
    3.1  能力的含义和分类 
    3.2  消费能力 
    3.3  能力理论对营销活动的意义  
    【延伸阅读】培育消费技能：提高消费满足程度的关键 
    【实训练习】 
第5章  不同人口学特征消费者的消费心理
  第1节  不同年龄段消费者的消费心理 
    1.1  少年儿童的消费心理 
    1.2  青年的消费心理 
    1.3  中年群体的消费心理 
    1.4  老年群体的消费心理 
    【延伸阅读】“婚补”消费热冰城 
  第2节  不同性别消费者的消费心理 
    2.1  女性的消费心理 
    2.2  男性的消费心理 
    【延伸阅读】“霸王”的男性市场之路 
  第3节  不同受教育程度和职业的消费者的消费心理 
    3.1  不同受教育程度消费者的消费特点 
    3.2  不同职业消费者的消费心理 
    【延伸阅读】受教育程度对居民消费影响研究 
    【实训练习】 
第6章  经济、文化与消费心理
  第1节  经济因素对消费心理的影响 
    1.1  消费者的收入 
    1.2  消费者的储蓄 
    1.3  其他经济因素对消费者心理的影响 
    【延伸阅读】日本消费税提高影响消费市场，经济预期走低 
  第2节  文化因素对消费心理的影响 
    2.1  文化因素对消费心理的影响 
    2.2  亚文化与消费心理 
    【延伸阅读】中国文化对中国人消费心理的影响 
    【实训练习】 
第7章  社会群体的消费心理
  第1节  消费习俗与消费流行 
    1.1  消费习俗的特点与分类 
    1.2  消费习俗对消费心理的影响 
    1.3  消费流行的概念和特点 
    1.4  消费流行各阶段与应对策略 
    1.5  消费流行与消费心理的相互作用 
    【延伸阅读】文化衫穿出爱国心 
  第2节  社会群体对消费心理的影响 
    2.1  参照群体 
    2.2  家庭 
    2.3  社会阶层 
    【延伸阅读】不同社会阶层消费行为的差异 
    【实训练习】 
第8章  商品与消费心理
  第1节  新产品与消费心理 
    1.1  新产品开发与市场接受过程 
    1.2  消费者对新产品的心理需求与新产品开发策略 
    1.3  新产品推广的心理策略 
    【延伸阅读】新可乐的失败 
  第2节  品牌与消费心理 
    2.1  品牌的含义 
    2.2  品牌的心理功能 
    2.3  消费者对品牌的心理需求 
    2.4  品牌使用的心理策略 
    【延伸阅读】品牌文化内涵国际文化的思考1
  第3节  包装与消费心理 
    3.1  商品包装的含义及心理功能 
    3.2  消费者对商品包装的心理需要 
    3.3  商品包装设计的心理策略 
    【延伸阅读】从现代流行歌曲视角看唐宋词的“包装策略” 
    【实训练习】 
第9章  价格与消费心理
  第1节  商品价格的心理策略 
    1.1  商品价格概念 
    1.2  企业定价的心理倾向 
    【延伸阅读】长虹的价格战 
  第2节  消费者的价格心理5
    2.1  商品价格的心理功能6
    2.2  消费者的价格心理7
    2.3  影响消费者的价格心理的因素 
    【延伸阅读】明码标价与消费信任 
  第3节  商品定价与调价的心理策略 

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