要点15：为病人梳头
　　　要点16：全身擦浴
　　看板展示
　　　看板01：血压计　
　　　看板02：物理降温
　　问题解答
　　　问题01：照顾病人有哪些注意事项
　　　问题02：口腔发生感染该如何处理
　　　问题03：为病人全身擦浴有哪些注意事项
　　　问题04：如何为病人淋浴和盆浴
　第二节　病人意外预防
　　要点分析
　　　要点01：烫伤的预防
　　　要点02：走失的预防
　　　要点03：跌倒和坠床的预防
　　　要点04：自杀的预防
　　看板展示
　　　看板01：拐杖
　　　看板02：轮椅
　　问题解答
　　　问题01：病人意外预防有哪些注意事项
　　　问题02：如何预防老年病人跌伤
第八章　新房开荒
　　新房开荒一般是指新房装修（粉刷）后的**次保洁，因此也称装修后保洁。钟点工，一定要了解新房开荒基本要求、掌握新房开荒工作要点、熟悉新房开荒交付标准。
　**节　新房开荒工作要点　
　　要点分析
　　　要点01：新房开荒工具与清洁剂
　　　要点02：新房开荒主要内容
　　　要点03：客厅开荒保洁的工作要点
　　　要点04：卧室开荒保洁的工作要点
　　　要点05：厨房开荒保洁的工作要点
　　　要点06：卫生间开荒保洁的工作要点　
　　看板展示
　　　看板01：窗框的清洁
　　　看板02：木地板的清洁　
　　问题解答
　　　问题01：新房开荒有哪些注意事项
　　　问题02：卫生间开荒保洁有哪些注意事项
　第二节　开荒保洁验收标准　
　　要点分析
　　　要点01：客厅开荒保洁的验收标准
　　　要点02：卧室开荒保洁的验收标准
　　　要点03：厨房开荒保洁的验收标准
　　看板展示
　　　看板01：客厅镜子
　　　看板02：卧室木地板
　　问题解答
　　　问题01：如何确定开荒保洁的验收标准
　　　问题02：开荒保洁验收有哪些注意事项
第九章　学生钟点工
　　学生钟点工是指由利用业余时间参加日常工作，并以小时计酬的在校学生，尤其是各高校的大学生。钟点工的形式也各不相同，如派发传单、送外卖、导购、餐馆领位等。学生们通过钟点工的形式提前参与社会工作，对日后参加全日制工作有着非常大的帮助。
　**节　传统家务钟点工
　　要点分析
　　　要点01：寻找家政公司　
　　　要点02：面试与签约
　　　要点03：上门服务
　　看板展示
　　　看板01：学生钟点工
　　　看板02：家政公司
　　问题解答
　　　问题01：上门服务有哪些注意事项
　　　问题02：上门服务过程中如何与雇主进行沟通
　第二节　其他形式钟点工
　　要点分析
　　　要点01：发传单　
　　　要点02：送外卖　
　　　要点03：餐馆领位
　　看板展示
　　　看板01：发送传单
　　　看板02：骑车送外卖
　　问题解答
　　　问题01：送外卖有哪些注意事项
　　　问题02：餐馆领位有哪些注意事项

家政钟点工看图看板管理与问答-(实战精华版) 作者简介

杨冬琼，毕业于西藏民族学院新闻学专业，先后任职于四川大酒店、华润万佳百货,后从事企业咨询管理，善长于酒店、超市、物业辅导及培训，先后辅导及培训的企业超过50家，是位从基础经多年锻炼出来的实力派讲师。

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