物流企业-必备的54个制度和51个流程 本书特色

《物流企业**的54个制度和51个流程》从构建企业管理制度体系和流程体系的角度出发，针对物流企业战略规划管理、业务经营管理、客户服务管理、运转方式管理、仓储管理、配送管理、货物装卸搬运管理、货物运输管理、采购管理、国际物流服务管理、流通加工管理、企业财务管理、标准化管理、信息化管理等工作事项，分别提供了14套设计思路，并给出了**的54个制度范例和51个流程范例。 　　《物流企业**的54个制度和51个流程》内容实用、全面，不仅涵盖了物流企业制度建设中的体系指引设计、目标设计、关注点设计和范例设计四项工作重点，而且涉及了流程建设中的流程目录设计、流程关键节点梳理、流程说明和流程范例设计四大维度，为物流企业开展各项工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参考范本。 　　《物流企业**的54个制度和51个流程》适合物流企业中高层管理人员、企业管理流程与制度设计人员及高校相关专业师生阅读与使用。

物流企业-必备的54个制度和51个流程 内容简介

《物流企业**的54个制度和51个流程》主要针对物流企业中的战略规划管理、业务经营管理、客户服务管理、运转方式管理、仓储管理、配送管理、货物装卸搬运管理、货物运输管理、采购管理、国际物流服务管理、物流流通加工管理、企业财务管理、标准化管理、信息化管理等事项，为物流企业构建流程体系和制度体系分别提供了14套设计思路，并提供了**的51个流程范例和54个制度范例，方便读者“拿来即用”、“稍改即用”。

物流企业-必备的54个制度和51个流程 目录

第1章　物流流程与制度设计
1.1　物流流程设计准则　
1.1.1　流程设计的基本要素　
1.1.2　流程设计的整体逻辑　
1.2　物流企业流程顶层设计　
1.2.1　流程顶层体系模型　
1.2.2　流程顶层设计分层　
1.2.3　流程顶层设计分类　
1.2.4　流程设计展现形式　
1.2.5　流程顶层体系设计实例　
1.3　物流企业制度设计准则　
1.3.1　制度设计的合规性　
1.3.2　制度设计的适用性　
1.3.3　制度设计的可行性　
1.3.4　制度设计的健全性　
1.4　物流企业制度顶层设计　
1.4.1　制度顶层体系模型　
1.4.2　制度顶层设计分层　
1.4.3　制度顶层设计分类　
1.4.4　制度顶层体系设计实例　

第2章　制定流程与制度标准技术
2.1　物流企业流程图设计标准　
2.1.1　流程图一致性标准　
2.1.2　流程图完整性标准　
2.1.3　流程图具体性标准　
2.1.4　标准流程图实例　
2.2　物流企业流程图制定技术　
2.2.1　流程目录体系构建　
2.2.2　流程图编制模板　
2.2.3　流程图关键节点要素　
2.2.4　流程说明文件标准　
2.3　物流企业制度制定标准　
2.3.1　制度的形式标准　
2.3.2　制度制定目的的编写标准　
2.3.3　制度适用范围的编写依据　
2.3.4　制度条款项的编写规范　
2.4　物流企业制度制定步骤　
2.4.1　制度制定准备　
2.4.2　制度制定调查　
2.4.3　制度内容编制　
2.4.4　初稿制度试行　
2.4.5　制度定稿阶段　
2.4.6　制度审查批准　
2.4.7　正式公布制度　

第3章　物流战略规划管理流程与制度
3.1　战略发展规划管理流程体系　
3.1.1　战略发展规划管理流程目录　
3.1.2　战略发展规划管理关键节点　
3.1.3　战略发展规划管理流程说明　
3.2　物流战略发展规划管理主要流程　
3.2.1　物流发展战略规划流程　
3.2.2　物流管理体系规划流程　
3.2.3　物流区域战略规划流程　
3.2.4　物流运输方式规划流程　
3.2.5　物流中心发展规划流程　
3.3　物流战略发展规划管理制度体系　
3.3.1　物流战略规划管理制度体系指引图　
3.3.2　物流战略规划管理制度的设计目标　
3.3.3　物流战略规划管理制度设计关注点　
3.4　物流战略发展规划管理制度设计　
3.4.1　物流战略发展规划管理制度　
3.4.2　物流战略发展规划调研制度　

第4章　物流业务经营管理流程与制度
4.1　物流业务经营管理流程体系　
4.1.1　物流业务经营管理流程目录　
4.1.2　物流业务经营管理关键节点　
4.1.3　物流业务经营管理流程说明　
4.2　物流业务经营管理主要流程　
4.2.1　业务经营目标计划流程　
4.2.2　物流中心业务计划流程　
4.2.3　大客户开发管理流程　
4.2.4　物流合作计划制订流程　
4.3　物流业务经营管理制度体系　
4.3.1　物流业务经营管理制度体系指引图　
4.3.2　物流业务经营管理制度的设计目标　
4.3.3　物流业务经营管理制度设计关注点　
4.4　物流业务经营管理制度设计　
4.4.1　物流业务客户开发制度　
4.4.2　区域物流中心管理制度　

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