14.5.3 买家给差评后如何解决
14.5.4 引导买家把中、差评改为好评
14.6 成功案例——小伙淘宝开店卖特产，从一人独撑到全村帮忙

第15章
网店安全交易防诈骗
15.1 保护电脑安全
15.1.1 安装杀毒软件
15.1.2 设置开机密码
15.1.3 把guest账号禁用
15.1.4 隐藏ip地址
15.2 会员账号安全
15.2.1 如何防止账户被盗
15.2.2 防止密码被盗
15.2.3 让支付宝账户更安全
15.2.4 数字证书
15.3会员交易安全
15.3.1 发货是关键
15.3.2 常见骗术大揭露
15.3.3 中奖信息钓鱼网站的防范
15.4 安全使用网上银行
15.5 成功案例——小伙开网店卖家乡特产年销两千万

第16章
运营管理好网店，打造皇冠级店铺
16.1 网店的库存管理
16.1.1 网店商品编码技巧
16.1.2 商品仓储管理技巧
16.1.3 电商大促时期的库存管理
16.1.4 勤做统计，做管理有方的卖家
16.1.5 有序的管理店铺
16.2 网店的人员管理
16.2.1 怎样给客服人员计算工资
16.2.2 缓解客服人员压力的方法
16.2.3 采取积极措施，挽留优秀员工
16.2.4 打造优秀的网络销售团队
16.3 维护老客户远胜开发新客户
16.3.1 老客户在店铺营销中的重要性
16.3.2 如何做好老客户营销
16.4 金冠店铺提高网店回头率秘诀
16.5 为什么我的网店生意冷清
16.6 成功案例——淘宝客大学生月收入过万

 3/3   首页 上一页 1 2 3

管理 电子商务

在线阅读