将企业综合考虑
　　集中*大的成本
　　消费者关心的是总成本
　　成本化的汇率
　　变成投机者的保守派
　　国内企业被迫接受国际化管理
　　国际化融资
　　具备成本变化的企业形态
第11章　决策
　　决策源于事实依据
　　要从问题的定义和分类开始
　　战术决策
　　战略决策
　　寻找答案之前先找到问题
　　真正的问题在别处
　　锁定问题需要花费时间
　　没有对立就没有决策
　　促成意见对立的原因
　　制定多个解决方案
　　不采取任何行动的解决方案
　　选择*好的解决方案的四个标准
　　应参与讨论的人
第12章　目标管理
　　主动制定目标
　　明确目标
　　由贡献决定目标
　　理解目标所追求的成果
　　从支配到自我管理的转换
　　依据自我管理的目标管理的有效性
　　经营的哲学
　　自我管理需要信息
　　信息不是管理下属的工具
　　寻求唯一目标的错误
　　企业需要多个目标
第13章　人员管理
　　不应将人视为成本，而应将人视为资源
　　将人员作为同事而不是作为下属对待
　　志愿活动需要动机形成
　　将工作营销化
　　相对于部分的简单加总更应创造出大整体
　　组织的dna存在于实务部门
　　使人事明确化的管理特质
　　人事以强项为中心
　　工作状况以外的评定就是权力滥用
　　不能认可平凡的工作
　　从来不犯错误的人的缺点
　　不公正人事安排的弊端
　　对于不合理人事安排的处置方法
　　不可过分强调晋升
　　取得成果的人的待遇
　　一个人取得的报酬体现出他的价值
　　建立合理报酬制度的难度
第14章　组织结构
　　组织结构是业绩的前提条件
　　将组织的基本活动置于组织结构的中心
　　组织结构应服从组织战略
　　战略变更需要全新的分析
　　组织应遵守的原则
　　劳动者是否容易理解工作
　　能否用较短时间将组织运作起来
　　每增加一个小圈子就会增加一倍的杂音
　　从现在开始减少中转点
　　应解决年龄结构的差别
　　各个组织结构的优点和弱点
　　组织的目的不是均衡
　　轻易进行组织改革的危险
第15章　社会责任
　　企业如果得不到社会的承认就无法存在
　　业绩才是首要责任
　　将公益作为企业的利益
　　赋予愿景和使命
　　组织所承担的两项社会责任
　　自身给社会带来的影响
　　企业管理者须承担给社会带来影响的责任
　　用野兽原则就能理解企业管理者的责任
　　消除给社会带来的影响
　　针对导致成本增加情况的对策
　　社会自身问题的影响
　　对企业管理的挑战
　　社会性创新才是*大的机遇
　　由能力限定社会活动
　　由价值观决定社会活动
　　不要明知故犯
　　编译者后记

卓有成效的组织管理 作者简介

彼得德鲁克（Peter F. Drucker）小传 (1909—2005) 管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”，他的思想传播影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。 1909年彼得德鲁克生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。 在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军最高奖项“伊万婕琳布斯奖”。 他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实务》《旁观者》等几十本著作，以30余种文字出版，总销售量超过600万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。 他曾7次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。 2005年11月11日，德鲁克在加州克莱蒙特的家中溘然长逝，享年95岁。

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