学会控制自己的情绪　161

　自我管理的六大原则　164



第八章　时间管理：把时间用在刀刃上　167

　时间管理效率低下的原因和对策　168

　高效能人士都是时间管理高手　172

　用“80/20法则”分配时间　174

　管理大师德鲁克的时间管理法　178

　用四象限规划自己的时间　181

　把时间用对地方　185

　时间管理的15个小窍门　187



第九章　沟通技能：会做更要会说　191

　不要让员工的抱怨情绪蔓延　192

　建立畅通的内部沟通机制　196

　有效沟通从“心”开始　199

　采用*有效的沟通方式　202

　与下属沟通时不要居高临下　204

　认真把握沟通的13个要点　207

　要及时对沟通进行反馈　211

　沟通时要换位思考　213

　沟通要知己知彼，因人而异　215

　“听”有时比“说”更重要　218

北大/清华管理课 作者简介

谢俊超，安徽灵璧人，毕业后一直从事文字相关工作。出版过《幽默中的管理智慧》《西点军校给男孩子的成长启示》《落实要到位，执行有结果等书。作品散见各报刊杂志。曾任出版社编辑、外资企业企划部主任、时尚杂志执行主编、文化传媒公司高管等职。

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