通道制胜大趋势-电子商务环境下的市场发展战略 本书特色

全球经济发展已经进入电子商务时代，电子商务对企业的市场行为产生了革命性影响。本书正是在电子商务快速发展的背景下，对市场主体的市场发展战略进行探讨。本书首先对电子渠道和传统渠道之间的竞争状况进行分析；其次，讨论电子渠道和传统渠道环境下的消费行为；*后，分别探讨电子零售商、制造商、传统零售商的市场发展战略。全书共分五篇：**篇分析电子渠道和传统渠道之间的竞争；第二篇阐述电子渠道和传统渠道环境下的消费者行为；第三篇讨论独立电子零售商的市场发展战略；第四篇探讨制造商引入电子渠道的双渠道发展战略；第五篇探讨传统零售商引入电子渠道的多渠道发展战略。

通道制胜大趋势-电子商务环境下的市场发展战略 目录

**篇电子渠道与传统渠道之间的竞争
**章　电子商务发展概述
**节　中国电子商务总体发展状况
一、电子商务整体发展状况
二、电子商务各子行业发展状况
第二节　b2c网络零售市场发展状况
一、全球b2c网络零售市场发展状况
二、中国网络零售市场发展环境分析
三、中国b2c市场竞争状况
四、中国b2c网络零售市场产品品类
五、中国网络零售市场消费者构成
第三节　b2c网络零售市场的各市场主体业务发展模式
一、制造商的模式
二、独立电子零售商的业务模式
三、传统零售商开展网络零售的模式
第二章　电子渠道和传统渠道之间的竞争
**节　电子渠道与传统渠道的比较差异
一、电子渠道与传统渠道的特征差异
二、电子渠道适合销售的产品品类
三、电子渠道相对优势的建立
第二节　电子渠道对传统渠道产生的效应
一、价格效应
二、促进新型电子中间商的发展
三、渠道冲突的出现
第三节　电子渠道与传统渠道之间的价格竞争
一、电子渠道与传统渠道的价格差异
二、电子渠道与传统渠道价格差异的影响因素
三、电子渠道和传统渠道环境下的战略性定价
第二篇电子渠道和传统渠道下的消费者行为
第三章　电子商务环境下的消费者购买行为
**节　电子商务环境下的消费者及市场特征分析
一、网络消费者特征分析
二、网络消费市场及其特征
第二节　电子商务环境下消费者购买行为影响因素分析
一、消费者在线购买信任的影响因素
二、网络消费者购买意愿的影响因素
三、网络消费者购买行为发生与否的影响因素
四、消费者在线购买满意度的影响因素
五、网络消费者重复购买行为发生的影响因素
第三节　电子商务环境下消费者购买行为分析
一、购买行为特点分析
二、购买行为类型分析
三、购买行为动机分析
四、购买决策过程分析
第四节　在线消费者行为案例分析
一、沃尔玛的在线营销策略分析
二、戴尔的在线营销策略分析
第四章　在线评价对消费者在线购物行为的影响
**节　在线评论概述
一、口碑与在线口碑
二、在线评论
三、在线评论与在线口碑
四、消费者搜寻在线评论的驱动力
五、消费者在线评论发表动机
六、在线评论的案例分析
第二节　在线评论效果的影响因素
一、在线评论来源的可信性
二、在线评论自身特征
三、消费者特征
四、产品因素
第三节　在线评论对消费者购买决策的影响
一、消费者-网站关系
二、评论内容的质量
三、评论数量
四、评论的效价
五、评论者的资信度
六、接收者的专业能力
第四节　负面评论对消费者品牌转换行为的影响
一、负面评论概述
二、负面评论影响因素
三、负面评论的规避策略
第五节　电子零售商开发在线评论的策略
一、从战略高度重视在线评论
二、加强消费者与评论发布网站关系的密切程度
三、重视在线评论自身特征
四、发掘资信度高的在线评论者
五、口碑营销的细分战略
六、有效控制在线评论对消费者的影响力
第五章　电子渠道和传统渠道环境下的消费者渠道选择行为
**节　消费者购买决策阶段及渠道选择
一、消费者的购买决策阶段
二、购买决策阶段对消费者渠道选择影响
三、购买决策阶段中渠道选择的影响因素
第二节　消费者的渠道选择行为
一、消费者购物动机
二、渠道选择的前置因素
三、渠道选择的后果--渠道忠诚
第三节　消费者渠道转换行为
一、渠道转换路径
二、消费者渠道转换的动机
三、渠道转换的影响因素
第四节　消费者渠道选择行为下的企业渠道选择行为
一、消费者渠道选择行为对企业渠道选择行为的影响
二、企业渠道选择考虑因素
三、企业的渠道策略
第三篇独立电子零售商的市场发展战略
第六章　独立电子零售商的业务发展策略
**节　电子零售商业务模式选择策略
一、电子零售商业务类型分析
二、电子零售商选择平台或自营业务的影响因素
三、电子零售商的风险和利益
第二节　电子零售商自营业务发展策略
一、电子零售商自营业务概况
二、电子零售商自营业务案例分析
第三节　b2c电子零售商平台化业务发展策略

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