中小公司培训管理全解 本书特色

　　《中小公司培训管理全解/中小公司管理**系列》主要从培训规划、培训课程设计、培训实务、职业素质与健康安全培训四个方面介绍了日常培训工作的各项内容，方便中小公司培训人员按照书中内容有步骤地开展培训工作。 　　《中小公司培训管理全解/中小公司管理**系列》实用性强，着重突出可操作性，书中有着大量实战范本，可帮助中小公司管理人员及部门主管提升工作能力，为企业创造价值发挥更大作用。

中小公司培训管理全解 目录

**部分 中小公司培训规划
  **章 中小公司培训管理基本认知
  **节 员工培训概论
  一、员工培训工作的重要性
  二、部门抵触员工培训的原因
  三、员工缺乏培训常见的问题
  四、不实行员工培训的公司常存在的问题
  五、公司员工培训失败的原因
  第二节 培训部的设立
  一、培训部的组织结构
  二、培训部的部门职责
  三、培训相关部门的权责
  第三节 培训部岗位认知
  一、培训部经理
  二、培训讲师
  三、培训部文员
  第四节 培训讲师培训
  一、培训讲师素质要求
  二、培训语言表达技巧
  三、培训局面控制技巧
  四、控制难管学员
  第二章 中小公司培训需求分析
  **节 培训需求分析步骤
  一、前期准备工作
  二、制定培训需求分析计划
  三、实施培训需求分析计划
  【实用范例】××有限公司培训需求分析汇总表
  四、撰写培训需求分析报告
  第二节 培训需求分析方法
  一、观察法
  二、问卷调查法
  【实用范例】××有限公司年度培训需求调查问卷（管理者适用）
  【实用范例】××有限公司员工培训需求情况调查表
  【实用范例】××有限公司员工个人培训需求调查问卷
  三、面谈法
  【实用范例】××有限公司部门经理培训需求调查面谈问卷
  四、客户调查法
  五、资料分析法
  六、申报法
  七、工作任务分析法
第二部分 中小公司培训课程设计
  第三章 培训课程设计流程
  **节 培训课程设计步骤
  一、分析培训课程
  二、确定课程目标
  三、撰写课程纲要
  【实用范例】××有限公司组织结构课程纲要
  四、课程评估
  【实用范例】××有限公司培训课程评估总结报告
  五、课程修订
  六、设计课程流程
  七、安排课程时间
  八、编写学员手册
  第二节 制作课件与幻灯片
  一、制作课件
  二、制作幻灯片
  第四章 岗位培训课程设计
  **节 战略规划部岗位培训课程设计
  一、战略规划部的组织架构
  二、战略规划部的培训课程
  第二节 行政部培训课程设计
  一、行政部组织架构
  二、行政部的培训课程
  第三节 it部培训课程设计
  一、it部的组织架构
  二、it部的培训课程
  第四节 人力资源部培训课程设计
  一、人力资源部组织架构
  二、人力资源部的培训课程
  第五节 培训部岗位培训课程设计
  一、培训部的组织架构
  二、培训部的培训课程
  第六节 财务部岗位培训课程设计
  一、财务部组织架构
  二、财务部的培训课程
  第七节 销售部岗位培训课程设计
  一、销售部组织架构
  二、销售部的培训课程
  第八节 大客户部岗位培训课程设计
  一、大客户部组织架构
  二、大客户部的培训课程
  第九节 广告企划部岗位培训课程设计
  一、广告企划部组织架构
  二、广告企划部的培训课程
  第十节 售后服务部岗位培训课程设计
  一、售后服务部组织架构
  二、售后服务部的培训课程
  第十一节 采购部岗位培训课程设计
  一、采购部组织架构
  二、采购部的培训课程
  第十二节 仓储部岗位培训课程设计
  一、仓储部组织架构
  二、仓储部的培训课程
  第十三节 办事处岗位培训课程设计
  一、办事处组织架构
  二、办事处的培训课程
第三部分 中小公司培训实务
  第五章 培训计划的制订
  **节 培训计划核心要素
  一、明确培训目标
  二、设计培训内容
  三、确定培训对象
  四、确定培训规模
  五、选择培训场所
  六、确定培训时间
  七、培训费用预算
  八、选择确定培训讲师
  第二节 培训计划种类

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管理 一般管理学

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