四、营销人员的工作岗位设置和岗位职责
1、企业总经理
2、企业销售副总经理
3、销售部门经理（副经理、经理助理）
4、销售业务部经理（营销大区总监）
5、商务代表
6、驻点业务代表（产品经理）
7、销售服务部经理
8、销售计划员
9、包装发运员
10、售后质量投诉承办及退货管理员
11、外销制单员
12、外贸报关员
13、销售管理部经理
14、人力资源管理员
15、订单管理员
16、行政事务管理员（内勤）
17、销售市场部经理（兼销售技术室主任）
18、销售工程师
19、售后服务部经理
20、市场宣传策划员
21、产品售后维护、维修员
五、营销基础管理
1、销售产品管理
（1）产品供货目录
（2）常规产品
（3）试制产品
（4）订单改制产品
（5）订单定制产品
（6）选装产品
（7）代销产品
（8）产品品牌管理
（9）备件配件管理
（10）产品退出管理
2、销售价格管理
3、营销费用管理
（1）营销部门费用管理
（2）营销区域费用管理
4、客户数据管理
（1）客户目录的备案（变更）管理
（2）客户信用额度的备案（变更）管理
（3）客户编码规则
5、产品包装现场作业工艺备案（变更）管理
（1）产品包装现场作业工艺的作用和意义
（2）产品包装现场作业工艺的编制部门和编制人员
（3）产品包装现场作业工艺的编号规则
（4）现场作业工艺的编制方式
（5）现场作业工艺的编制依据和要求
6、产品包装发运物流作业指导书
（1）产品包装发运物流作业指导书的定义和作用
（2）产品包装发运物流作业指导书的编制部门和人员
（3）产品包装发运物流作业指导书的编号规则
（4）产品包装发运物流作业指导书的编制方式
（5）产品包装发运物流作业指导书的编制依据和要求
7、销售部门管理水平及作业标准升级规划管理
（1）销售部门管理水平及作业标准升级规划管理的意义
（2）销售部门管理水平及作业标准升级规划的编制部门和人员
（3）销售部门管理水平及作业标准升级规划的编制时间和方式
8、销售部门薪酬二次考核分配方案管理
六、营销目标管理
1、营销目标体系构成原则
（1）必须把各项主要营销任务目标系统、完整地统一纳入营销计划体系进行管理
（2）营销任务目标按计划完成期不同分别制定，实行目标期限管理
（3）营销任务目标按承担计划任务目标单位不同分别制定，实行分级管理
（4）营销任务目标计划的制定应细化分解到各个产品明细
2、销售量目标管理
3、销售回款目标管理
4、产品市场占有率目标管理
5、产品市场推广率目标管理
6、营销费用水平目标管理
（1）营销人员薪酬费用水平目标
（2）日常营销费用水平目标
（3）产品包装发运费用水平目标
（4）营销业务费用水平目标
7、销售资金占用周期目标管理
七、营销服务管理
1、产品销售供货管理
（1）销售订单管理
（2）产品销售供货的包装发运管理
（3）影响产品销售供货的责任追究
（4）代储销售管理办法
（5）销售退货管理
2、产品售后服务管理
（1）售后产品的维护和维修
（2）售后产品的退货和更换
（3）企业产品三包服务的管理规定
（4）售后服务规范
（5）售后服务回访
3、销售技术支持管理
（1）产品销售的售前技术支持
（3）产品销售的售后技术支持
4、市场宣传策划管理
（1）市场宣传策划的重要意义
（2）市场宣传策划的资金投入
（3）市场宣传策划的组织实施
（4）市场宣传策划的考核评价
5、产品推广管理
（1）产品推广的发起
（2）产品推广的立项管理
（3）产品推广的考核
6、产品试用管理
（1）产品试用的发起
（2）产品试用的专项管理
（3）产品试用的业务流程
（4）产品试用的核算
（5）产品试用的结果
7、销售招投标管理
（1）招投标决策
（2）标书制作
（3）招标费用支付
8、销售日常管理
（1）考勤管理
（2）接待管理
（3）信息管理
（4）用车管理
（5）培训管理
（6）销售业务管理
八、国际业务管理
1、出口业务管理
（1）出口销售订单产品为国内市场销售产品
（2）出口销售订单产品为国际市场专用产品
（3）出口销售订单产品为代销产品
2、进口业务管理
（1）进口企业自用所需的各种设备工具及物料
（2）进口国外产品用于国内市场营销业务管理
3、国际合作项目管理
（1）对外营销合作项目
（2）对外产品合作项目
（3）对外技术合作项目
（4）其它对外合作项目
4、国际业务核算管理
（1）出口产品的营销费用计提管理
（2）进口企业自用所需设备、工具及物料业务费用计提收入的核算管理
（3）进口国外产品计提收入的核算管理
（4）国际业务佣金费用管理
（5）国际业务折扣费用管理
（6）国际业务销售业绩的核算
九、营销风险管理
1、现款销售管理
2、赊销风险度管理
3、信用额度管理
4、货到付款业务的处理
5、销售合同管理
6、呆坏账的考核与管理
（1）呆坏账的适用范围
（2）对于超过一定时间以上或销售质保金在规定到期时间规定期限内未收回的应收账款的考核及管理
（3）超过规定时间未核销的预付款的考核及管理
（4）超过规定时间未归还的各种借款的考核及管理
7、严格规范产品供货过程中的物流风险管理
十、营销绩效管理
1、营销考核指标体系
2、营销业绩百分制考评
（1）销售部门营销业绩百分制考评
（2）业务部（大区）营销业绩百分制考评

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