3.4.4第四个条件：服务，售后服务，客户关系管理 136

3.5 线下传统行业+ 互联网思维+ 移动电商= 大爆炸 .......137

3.6小而美商业案例 140

第4 章 纯电商移动电子商务的一些目前趋势 .....145

4.1移动端在推荐方面能做得更多 ...146

4.2移动端更能占据碎片时间 ..148

4.3移动端在黏性方面的优势 ..150

4.4纯线上零售移动电子商务趋势的小结 153

第5 章 kancart 移动电子商务ppoao 框架：发布→推广→运营→分析→优化 ...155

第6 章 移动电子商务的发布实施方案 .......159

6.1移动电子商务实施方案选择 .......160

6.2移动兼容性风险与app 安全性风险 ...167

6.3中美移动电商差异 .....172

6.4全球移动电商技术平台产品比较 ........186

6.4.1移动首页 .187

6.4.2商品详情页面 ..189

6.4.3购物车页面 ......190

6.4.4kancart 特色 .....191

6.4.5综合比较 .196

6.5现在就动手发布一个自己的移动商店 197

6.5.1线上网店发布移动站点 ....197

6.5.2线下本地服务商户手机开店操作步骤 .......202

第7 章 移动电子商务用户购物流程分析与设计 .217

7.1移动电子商务设计原则 ......218

7.2移动电子商务的首页设计 ..221

7.3移动电子商务的商品列表设计 .....227

7.4移动电子商务的商品详情设计 ...234

7.5移动电子商务的购物车设计 .......236

第8 章 移动电子商务结算流程 239

8.1移动网站及app 的结算流程设计 .......240

8.2结算流程实例介绍分析 ......244

第9 章 移动电子商务推广 .......251

9.1正确认识移动推广 .....254

9.2大中小型电商做移动推广 ..258

9.3传统品牌零售商移动推广 ..262

第10 章 移动电子商务运营 .....265

10.1移动电子商务基础内容的运营 .266

10.2移动电子商务进阶活动运营 .....273

10.2.1淘宝app 的运营案例 .....274

10.2.2淘宝h5 触屏版的运营案例 .....278

10.2.3其他活动运营案例 .282

10.3移动电子商务客户服务，crm 287

10.4微淘、微博、微信与移动电商运营 ..289

第11 章 移动电子商务数据分析与挖掘 .....297

11.1什么是数据分析与数据挖掘......298

11.2数据分析能为移动电子商务带来什么........298

11.3如何进行数据分析....299

11.3.1如何获取数据 .299

11.3.2如何分析数据 .299

11.3.3移动电商常用数据分析指标 ....306

11.3.4移动电子商务数据分析实例分析 .....309

第12 章 基于移动店铺数据分析的不断迭代优化前项：发布、推广、运营 ....317

第13 章 移动支付未来是怎样的，移动互联网的流量入口会在哪里 .......321

附录 kancart 创业心得 ..325

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